规定

一个人遇见什么最无奈呢?困难,可以克服;障碍,不妨越过;连死亡也能抢救,但只有碰上规定,哑口无言大概是唯一的选择。

这么多年,我们究竟有过多少规定,大概无人统计,如果统计出来,估计也是个天文数字。记得小时候去理发,理发店规定学生只准理学生头;去澡堂洗澡,澡堂子也规定人多时只准洗不准躺;去商场买手电筒,商场规定还要搭两节什么什么牌子的电池。几乎什么地方都可以制订自己的规定,而且规定一出,驷马难追,不容质疑,也没人想去质疑。

规定几乎是所有地方的托词。在饭馆吃饭,菜老也端上不来,我说不要了,服务员告诉我店里有规定,菜单下到厨房就不能再退了。我去机关办事,人家要介绍信,我说如果我没有单位怎么办?答复说不知道,这是上级规定。在这些地方,永远别问凭什么,因为上级是个摸不着门的地方,领导是个找不着的形象,老板更是个未知数,所以,说规定就是说不关我的事。

如果谁想看看那个规定是个什么模样,恐怕也是徒劳。所有的回答都是,规定是内部文件,规定属于保密范畴,规定没有领导批准不能外传。当你想找领导批准时,问题可能又转了回来。至于老板的规定、公司的规定,那是他们自己家的事情,或许连字也没有。

我有一位朋友死不甘心,非要追查规定的起源。他一层层一个个部门问上去,最后,没料到人家当场在电脑里打了一份,复印出来,盖上章子,说,你看,这不就是规定吗?

2007年12月31日《新民晚报》 顾土

时间管理的4大顶级技巧

时间管理是事业成功的关键。一个人、团队能否在自己的事业生涯中取得成功,秘诀就在于搞好时间管理。所以在国外,早就出现了时间管理学,现在已经发展到了第四代。管好自己,就是最高的管理。美国托马斯·爱迪生说过,世界上最重要的东西是“时间”。美国著名的管理大师杜拉克说道:“不能管理时间,便什么也不能管理”:“时间是世界上最短缺的资源,除非严加管理,否则就会一事无成”。对付“十大时间窃贼”的妙招管好时间,最重要的措施之一是大大减少你浪费掉的时间。时间管理学研究发现,人们的时间往往是被下述10大“时间窃贼”给偷走的:

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管理者十句最不应该说的话

“不关我事”:身为管理者,只要是公司的事情,事无巨细, 都有一份责任。即使是完全在职责之外,态度和蔼地给予一些指引,也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心,听者有意,对下属说一句 这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆,对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解,对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。

“为什么你们……”:在责问别人时,想一想自己有没有什么过失,尽了多少力多少心。有时,宽容地对待别人的错误,会使人更加振作,更加进步。用一连串的“为什么”去发难于人,得到的也可能是一连串的“为什么”的答案。反过来问:为什么我没有配合好你们?你们有什么地方需要我?也许事情会解决得更快一些的。

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英特尔怎样开会

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2004年夏天,英特尔(Intel)公司的首席执行官(CEO)贝瑞特(Craig R. Berrett)夫妇到我的办公室访问,对我们的全国办公网的系统设计十分赞赏。谈话间,我向他们指了指墙上的中英文的《会议规则》,他们一见便高兴地跳 了起来,要在《会议规则》牌子下合影。原来这个《会议规则》也是Intel的“产品”。

1996年秋天,我率团访问了Intel。在他们的会议室墙上,看到了这张《会议规则》,内容是对召集会议的人和参加会议的人的提醒,其标题是《问问你自己》。对被召集者提出的问题有:“你知道本次会议的目的吗?”“你是否拿到了会议议程?”“你参加会议的任务是什么?做准备了吗?”“你知道要把会议结果向谁传达和怎样传达吗?”还要求参加会议的人,会后要自己问自己:这是不是一次有成效的会议。

对召集者提出的问题则有:“会议需要做什么决定?”“决定前要找谁商量?”“谁会赞成或否定这一决定?”“会后谁需要知道这项决定?”召集者只有思考或回答了这些问题才能使会议成功,也要自己问自己:这次会议是否富有成效?

我对接待我的科荷(Greorge Coelho)和波曼(Bob Perman)两位副总裁说,我要给这张《会议规则》拍张照片,他俩立即把这块《会议规则》的牌子由墙上取下来,并在背面签上了字,说这是送给我的礼物。牌子很大,放不进行李箱,我们便抱了回来。

我们的计算机上都写着“intel inside”,Intel是世界上最成功的计算机芯片公司。他们保持着世界领先地位有诸多原因,而其先进的开会文化就是其中之一。我们总是为文山会海所 困扰,往往着眼于减少会议数量,Intel的开会方法,也许会对我们提高会议质量有参考价值吧!

来源:赵启正和他的书

经理的自身角色及角色定位

一.经理的自身角色体现在四种身份上:

  1. 学习者:制定读书计划,关掉电视,扔掉晚报,拿起书本,每天读书一小时。
  2. 模范者:身教永远重于言传,示范,楷模的力量是巨大的。
  3. 建设者:不要做事必躬亲的“报时者”,而要做所谓的“钟表制造者”。
  4. 培训者:经理要对员工不断地进行职业化的专业培训,培训的过程同时也是经理对自身经营管理能力的培养和提高过程。

二.经理的角色定位

  1. 对上司
    • 服从者
    • 执行者
    • 受训者
    • 协助者
  2. 对下属
    • 在下属面前是公司的代言人
    • 获得上级授权后,是上级领导的代表,代表了公司的计划者,指挥者,监督者,进一步授权者,培育者和激励者。
  3. 对同级
    • 是内部客户关系,即支持者和配合者的关系。

    21世纪的管理挑战:变革要遵守的四条原则

    要成为变革的引导者,组织仅愿意接受创新或甚至组织起来进行创新还是不够的。这样做甚至可能误入歧途。要成为变革的引导者,组织需要有决心和能力改变现有的状态,同样也需要有决心和能力开创新事业和做不同的事情,需要“由现在创造未来”的原则。

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    余世维:如何培养领袖性格

    能力就像一串粽子,用手一提就可以借着绑绳,抓住每个粽子。

    做一个领袖要具备一定的能力,而除此以外,领袖和一般人有什么不一样呢?什么人可能会成长为领袖?

    领袖有两把宝剑,一个是他的根性,一个是他的能力,这两者是有区别的。我们以后观察别人和对照自己像不像领袖,要看清楚。一个领袖有两条腿,他的左腿叫做根性,他的右腿叫做能力,两条腿都健康才能成为领袖。可是如果一条腿有问题,我们就比较难分清楚是能力有问题还是根性有问题。

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    老板最爱用的三个“阴招”

    阴招之一:背黑锅你来,送死你也去

    以前那个顶头上司,真是可怕。今天气势汹汹说要做这个那个,还说明天就都要。你赶得要吐血,明天她又若无其事:“这个啊?不要了!”亲眼见她“阴”过一个MM.那次我们要争取一个重要的客户,女人让MM做个产品的展示和推介计划。那天中午,女人特地请MM去吃大餐,席间,她一反常态,用琼瑶片女主角的温柔腔调甜言蜜语:“你很努力,我都看在眼里,你真是我的好帮手……这个客户非常重要,影响到公司一笔巨大的单子,所以这个展示推介一定要做好,交给你来做,我非常放心……”最搞笑的是,她还幽幽地说:“唉,其实我很愿意帮你,都是女人,不容易。你看我,为了事业,到现在还没有结婚,你看我老吗?”MM故作惊讶状:“哪里啊,Helen你很年轻的,看上去好漂亮……”老板忽闪着眼睛:“谢谢你,我真的很漂亮吗?”拿出小镜子左照右照,还拍拍小姑娘的肩膀: “这件事弄好了,我一定会替你向大老板申请奖金!”

    她当时真是很感动,满以为女人转了性,开始体恤下属了。所以她很尽心地做Plan,女人也没来干涉,MM每做好一部分,拿给她过目,对方看起来都满意得不得了:“好!我真没看错人!”终于,客户来了。MM当着全公司高层的面,给客户做Presentation.到这时她才发现,有一个关键部分不知何时被女人改动过了。硬着头皮讲了十几分钟,客户在那一点上纠缠不休,她疲于招架,最后对方还是不满意:“就这样推介?我们怎么敢经销呢?不能保证利润的呀!”大老板的脸色一下子变得很难看,女人顿时用手指点着MM发飙:“你怎么做的?给你半个月就做出这种东西来?真让我失望!”最恶心的是,她还用英文冷冷地补了句,“连猪也不会像你那么笨!”

    阴招之二:老板是个“演技派”

    进那家公司时,就知道公司有条不成文的政策——只要你愿意,就能去读在职硕士,公司允许你在上课时间带薪请假,也算是个福利吧。可我们部门似乎一直没人有兴趣“享受”这个福利。我刚刚到那里,想在这里待一年多,能拿出个文凭之后也差不多就到了跳槽的时间了,不如趁此机会“发展”一把!找了个机会问老板,他把胸脯拍得砰砰响:“很好嘛,我很支持啊!只要学校通过,公司这边没问题!”

    在职研究生考试不难,很快,我就揣着了录取通知书向老板报喜去了。老板一愣,随即大力点头:“很好很好!要努力读书哦,你的工作量我会考虑的!”谁知第二天,学校来了个电话,居然说“搞错了,你没有通过考试”。天哪,捣什么糨糊!我再晕头转向地去找老板,他深表同情:“什么烂学校啊,这种事经常会搞错,你跟他们说啊,拿了录取通知,你就有权去上课了……”现在想起来,只觉得历任老板里,他的演技是最出色的!离开公司后我才偶然得知真相——为什么当时部门里从来没人“考”上过?因为老板自己是大学老师出身,你前脚说要报考,他后脚立即去打招呼:“千万别录取这个人!”我那次意外收到通知书,是学校出了岔子,最后不是照样被神通广大的老板追回?

    当着你的面,老板一定会说得比唱得还好听,大讲什么“个人发展”,私底下,哪个老板会喜欢手下频频请假?

    阴招之三:老板要给我介绍男朋友

    所有的事情都是从那次全部门一起去唱歌开始的。当时老板坐在我身边,拐弯抹角地聊了半天,最后说要帮我介绍男朋友。我一愣,只好直说:“我已经有男朋友了。”老板漫不经心地问:“哦,是哪家公司的啊?”我犹豫了一下,想想问题不大,就照实说了——他是我们竞争对手公司的。老板点点头,未置可否。此后大半个月里,我发现自己已经很久没有接受新工作了,正在想要不要找老板谈,却突然得到消息——他把我开除了!理由是上班时间用MSN聊天。昏过去!老板又不是不知道,同事间经常用这个谈工作的呀!我火冒三丈要去和老板理论,结果被一个同事悄悄拉住……

    要不是她告诉我,我都不知道自己是怎么死的!说起来,还真得怪我自己不小心——男友经常给我发点搞笑的E-mail,大家用的都是公司的邮箱,结果我们公司的网管一个电话打给老板,说“最近频频有域名为××公司的邮件发给你手下,你看会不会有问题……”老板开始吓得不轻,以为是商业间谍什么的,后来偷偷问了一些同事(没准还看了我的私人信件),发现也许是男女朋友,但终究不太放心,于是就趁那次部门聚会时刺探我,我也是笨到了家,居然就这么实话实说!

    办离职手续前,到底还是找了个机会跟老板争。我问是不是因为我男朋友的关系,他转过头去,默认。我笑笑,收拾东西走人。还能怎么办?告他以不正当理由解雇我?上班时间私人聊天,虽然很少,毕竟不是完全没有,他这样“阴”我,我也只有闷声不响的份……

    来源: 《牛津管理评论》

    民营企业的十八个谎言

    我们要了解民营企业领导人存在的问题,以更好的经营企业,促进民营企业的健康发展。

    谈起民营企业的领导人,我们都会想到他们拼搏出来的艰辛和不易。但是我们也需要正是民营企业领导人存在的问题,以更好的经营企业,促进民营企业的健康发展。这里的领导人不仅包括老板本人,还包括那些位居要职的其它决策者。下面我将从民营企业领导人最喜欢说的“甜言蜜语”入手,来透视民营企业存在的问题。

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    犹太人经商法则

    一、犹太人经商和立业的哲学

    1、谁是贤人?从所有人身上学习的人是贤人。谁是英雄?战胜自己情欲的人是英雄。谁是富人?对自己满足的人是富人。谁是被尊重的人?尊重别人的人是被尊重的人。

    2、贤人有七德:一是不班门弄斧,二是不打断别人的话,三是不急于求成,四是提问要有针对性,五是解答要符合情理,六是谈话要有始有终,七是要立足于实际。

    3、在死之前不要自负。不能站在别人的立场上,就不要妄下判断。不要评论你不知道的事物。

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    来,老板,让我们相互成全

    有这样一则故事:一个5岁的小孩与妈妈一起到一家商店买东西。老板很喜欢这个小孩,就让他自己拿些糖吃,这个小孩却怎么也不拿,结果老板自己拿了一把给他。回家的路上,妈妈问小孩为什么自己不拿,小孩说,我的手太小了,拿的一定少,大人拿的会多很多。

    谁都想要一个慷慨成全自己的上司,前提却是,你要以专业的知识储备、善解人意的工作风格先成全他。

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    经典管理定理23条

    一、素养

    蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
    提出者:美国管理学家蓝斯登。
    点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。

    卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
    提出者:美国心理学家h卢维斯
    点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。

    托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
    提出者:法国社会心理学家hm托利得
    点评:思可相反,得须相成。

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    培养卓越的领导艺术

    一. 从行为动机开始

    哈佛大学心理学教授戴维麦克莱兰在《透视经理人的动机》中总结说:有三种内在的驱动力支配者人类的行为:成就动机(表示人们希望达到甚至超过某个优秀的标准,或提高个人业绩),亲和动机(表示人们希望保持密切的人际关系,被大家喜欢),权力动机(表示人们希望变得强大,能够影响他人)。他对美国管理者的实证研究表明,具有很强权力动机和自我抑制力,同时亲和动机较弱的领导通常才是最优秀的领导。

    二. 塑造领导风格

    最有成效的领导者并不仅仅依赖于某一种领导风格,他们会因地制宜,灵活转换应用多种领导风格。这就好比选手打高尔夫球,根据击球需要选择最合适的球杆。

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    陈安之:他有值得自豪的经历吗?

    我问108将:

    你认为什么是好领导?

    好领导需要做哪些事情?

    好领导不应该做哪些事情?

    一个好领导到底每天在想些什么?

    领导工作是在整合项目?还是在整合人才?

    到底哪一个你认为是最重要的?

    帅气的深圳选手——赵龙上台说:我认为一个领导最重要的工作就是“选对人”。并且要选比自己更优秀的人才,来帮自己。所以,领导者的第一功夫就是——整合人才!

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