翟明磊老师在《公民课第二课:公民素质》中谈到了美国25项公民修养守则,尽管因为中美文化背景的差异,对一些内容的理解与阐释有不同或者偏差,但大体上是值得我们借鉴、学习、反思。
原文比较长,lztopic删除了部分内容,并做了简单的排版。
翟明磊老师在《公民课第二课:公民素质》中谈到了美国25项公民修养守则,尽管因为中美文化背景的差异,对一些内容的理解与阐释有不同或者偏差,但大体上是值得我们借鉴、学习、反思。
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与几位好友们有一个共识:大家对一个人最高的评价是:“这是一个很有意思, 很精彩的人”。大家以这个标准,来判断一个人是否值得成为朋友,是否应该长期交往。这里的“有意思”,用英语说就是—Interesting,不过这个词的内涵远远不只是“有意思”。
所谓有意思的人,应该是代表某种思想,某种判断,某种激情的人,这个人应该是聪明的,可爱的,有趣的。他/她可以是老师,学生,商人,政客,军人,出租司机或任何职业。这个人独特的经历造就着他/她的丰富。每次你和他/她在一起的时候,都能得到一些新的想法和角度。也许是你和他/她截然相反的观点能碰撞出一些火花,也许是被他/她的幽默启发出了那么一点儿灵感。
十几年前,我带你妈妈第一次去欧洲,旅行团在短短十天当中游了五个国家,所以到法国的时候没有安排参观罗浮宫。但是因为我熟悉巴黎,旅行团又正好在 罗浮宫附 近用午餐,于是带着你妈妈以最快的速 度跑去,一下子就冲进大厅,看了维纳斯、胜利女神和达文西的《梦娜丽莎》,还买了个胜利女神的复制品。
回到游览车,我和你妈妈出示新买的东西,得意地说我们以惊人的速度看了许多名作,旅行团里的人都好羡慕,其中有个人突然问:“门票很贵吧?多少钱?”
我和你妈妈一下子怔住了,因为我们一直到出来,才发现没买门票,我们居然是由“出口”冲进去的。
所幸我才怔了一下下,那问话的人就把话题带到别的地方,解除了尴尬。
在中国社会做生意,无非是要在人情世故上让大家都舒服了。我一般采取的是“6-3-1”的办法。
“6”是情势,是社会、法律强制要求我们遵守的;
“3”是经济利益,算账;
“1”是面子,是妥协。
第一,80%的时间倾听,20%的时间说话。倾听时不打断对方讲话,两眼注视对方,等到对方停止发言时,再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言,愈保持倾听,你就越握有控制权。
第二,即使对方是错误的,也不要指出。沟通的目的不是去证明对方是错的,很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,而沟通天才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合。
第三,善于运用沟通三大要素。面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作。其影响力的比率分别是7%、38%和55%。其实,沟通是要进入别人的频道,也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的一致,否则对方无法收到正确讯息。
招数1:不提及自身及姓名
美国赫特福德郡大学的心理学家韦斯曼说,“人们在说谎时会自然地感到不舒服,他们会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除出去。比如你问你的朋友他昨晚为什么不来参加订好的晚餐,他抱怨说他的汽车抛锚了,他不得不等着把它修好。说谎者会用‘车坏了’代替‘我的车坏了’。”
每个地方都有小人,通常,小人做人处事不太厚道,常以不良手段达成目的。与小人相处,稍不谨慎,会吃大亏;学会分辨小人,非常重要。
有些东西应该藏而不露,那叫成熟,叫有城府;有些东西却必须露而不藏,不仅应该让入看见,而且必须像旗帜一样高高举起,最好使之成为你的一种符号, 一种身份的代名词,这也叫成熟.也叫有城府。
有一个成语“衣锦还乡”。楚霸王项羽解释说,富贵如果不还乡,则如“锦衣夜行”。我们在此暂且不探讨“锦衣”与”还乡”之间的人生哲理关系,单说“锦衣夜行”有什么不好:穿着新衣服晚上行走路人便看不出来,看不出来“新衣服”也就失去了其应有的意义。
所谓打出去的牌,就是要给人看的牌,这种牌要大,要正,要能说明问题,还要镇得住人,让人一说就竖大拇指,故称之为王牌。
王牌,就是必须高高举起的旗帜,就是应该穿给人看的“新衣服”!
有这样一幅对联,写得十分有趣,可以说是道出了低调做人的真谛。上联是:做杂事兼杂学当杂家杂七杂八尤有趣,下联是:先爬行后爬坡再爬山爬来爬去终 登顶,横批是:低调做人。
低调是隐藏自己的能力不显示出来,表示一种谦虚谨慎的态度,不张扬。低调前提是你要有能力,要有足够的内涵。
办公室就像一个丛林,里面充斥着形形色色的动物,相互依存,但同时由于食物和水有限,又相互形成天然的竞争。由于习性的不同,他们可以分为食草兽和食肉兽两大类。
食草兽是不具攻击性的一群,最多的,是猴子,群居,上蹿下跳,显得很忙碌,但并没有了不起的业绩,因为缺乏个性而显得千人一面,并不给人留下深刻的印象。这是办公室里人数最多的一类,他们相互之间并没有大的冲突,有时也互相帮忙捉虱子,有时又为争一两个果子大打出手,但并不具有很大的杀伤力。猴子的生活,是众多中低层职员朝九晚五生活的真实写照。
第一:不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
每 个人都有一个舒适区域,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事, 不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的,有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边,算作是褒义。然而相反,在工作之后,你要极力改变这一现状。否则,你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象,或是很快因为压力而内分泌失调。但是,如果你能 很快打破之前学生期所处的舒适区域,比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能很快的脱颖而出。
有道是“物以类聚,人以群分”,这话看似不恭,其实极有道理。谁要是想跳出自己生活的圈子,去刻意另外结朋交友,穷小子偏要高攀大富翁,山野草民却想依附高官显爵,十有八九要碰一鼻子灰;即便硬“贴”上去了,也不免自取其辱,自寻烦恼,被人耻笑。故而,依我大半辈子的人生经验,要想心平气和自得其乐地过日子,人生当有六不交。
找到双方的共同点
苏格拉底的秘密:说“Yes”,而不是“No”。
在与人交谈的时候,不要从谈论你们有分歧的事情开始。先说你们都认可的事情,并且要着重谈这个。同时,如果可能的话,要强调你们都在朝着一个相同的目标努力,不同的只是方法而不是目标。
在一开始的时候,就要让对方说“是的,是的”,尽可能避免对方说“不”。
一个人的谈话技巧是可以提高的。虽然可能会花一些时间来改变你早已根深蒂固的谈话习惯,但这是可能的。
“忽悠”一词本身仅指晃动 ,查哪本词典也是如此;忽悠悠,忽忽悠悠,最多再添上一层神志恍惚的意思。可今天一说忽悠,大家都心领神会,自然想到赵本山。
忽悠最凶的是电视,只要打开电视,你不想被忽悠是不可能的,各种商品的推销,各种收藏纪念品的推销,唾沫星子满天飞,说实在的夜深人静之时我常看,怀着一种欣赏人间百态的心态去看,有时候也真能笑出声来。这些忽悠家真有高人,估计每次都能说动意志不坚者上当。