遇到事情，一味答应对方的要求，结果会怎么样呢？负担过重自不必说，有时候还干不好，甚至完不成。要是拒绝呢？又怕别人生气，或者伤了别人的心。比如，上级给你下达了一项任务指标，而你感到很为难，因为你能否完成，很大程度上不取决于你，而是很多偶然因素。
倘若此时，你该怎么办？接受？有可能完不成？拒绝，结果不说也会明白。如果你懂得如何说“不”，你就会轻而易举第解决这个难题。
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六种不受欢迎的人
在社会上什么人不受欢迎呢？问起这个问题，有人肯定会说，道德败坏的人应该是首选，除此之外就应该是小气吝啬和性格不好的人。没错，我同意。前面那几种人不受欢迎是众所周知的，有这种问题的人自己也会感到有些压力——没有压力的也有，那就是缺少耻辱感的人。我今天想说的几种人，虽然说不上有什么原则性的问题，可是真要打起交道来，也是很难的，因而也是不受人欢迎的。
7个方法巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
- 聆听他们
- 赞许和恭维他们
- 尽可能经常地使用他们的姓名和照片
- 在回答他们之前，请稍加停顿
- 使用这些词——“您”和“您的”
- 肯定那些等待见你的人们
- 关注小组中的每一个人
如何与他人相处
- 给自己的嘴巴安上一把锁，不要试图讲出全部的想法。培养低调和富有感染力的言谈。说话的方式比内容更为重要。
- 少作承诺，并保证它们的信誉。一旦作出承诺，无论付出多大代价都要履行。
- 永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会。不论是谁做的漂亮的工作，都给予称赞。如果需要提出意见，请以一种帮助的态度，而不是鄙夷的态度。
- 关心别人的需要、工作、家庭和家人。与快乐的人一起快乐；与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人，不论多么卑微，都能感觉到你对他的重视。
- 做一个快乐的人。不要将自己不足一提的伤痛和失望传染给了周围的人。请记住，每个人都承担着某些压力。
- 保持开放的心态。讨论但不要争论，不同意但不愤岔，是伟大心灵的标志。
- 让你的美德自己来说话。拒绝谈论别人的短处，不要传播谣言。这些将浪费你宝贵的时间，并会极大地破坏你的人际关系。
- 谨慎地对待别人的情感。揶揄和幽默并不值得以伤害别人为代价，尤其当你认为可能性很小的时候。
- 无需担心关于你的流言。请记住，散播流言的人并非世界上最准确的报道员。以不变应万变。紧张不安加上坏心眼一般是背后议人是非的原因。
- 别太着急属于自己的信誉。将你自己做到最好，并要有耐心。忘记你自己，让别人来“记住”你。这样的成功更令人愉悦。
来源：译言
译者：legendsland
巧识他人心理
1. 对他人评头品足的人——嫉妒心重
经常对他人评头品足之人说明他嫉妒心重，心胸狭窄人缘不好，心中孤独。如果他对于别人不跟他打招呼之类的小问题耿耿于怀，说明他在自尊心上受到挫折，渴望得到别人的尊重。有些人常以领导的过失或无能为力为话题。则说明他自己有想出人头地，取而代之的愿望。
2. 说话暧昧的人——太想迎合他人
这种人说一句话的意思既可作这样的解释又可作那样的解释。含糊不清。这种人处世圆，懂得如何保护自己和利用别人，从不吃亏。
距离
人与人之间都应该保持一段距离，远远近近自己定，原则是让自己愉快别人轻松。亲人之间，这距离是尊重；爱人之间，这距离是美丽；朋友之间，这距离是爱护；同事之间，这距离是友好；陌生人之间，这距离是礼貌。
别小看了生活里的这些距离，我们有多少情感最终都是败在距离上。利益与伤害，烦恼与怨言，吵闹与挣扎，无非都在这个距离上折腾，远了生出不满，近里又生出矛盾。都说距离产生美，其实，那就是彼此尊重能够随时退一步的海阔天空。人性有贪欲，常常控制不住喜欢得寸进尺，太进了更容易变成占便宜，管闲事，好暧昧，多猜忌，如果不用距离来加以节制，那接下来就顺理成章的又“卖乖”了。于是，亲人心寒，爱人反目，朋友疏远，同事与陌生人之间就更不要说了。
如何做领导
1、说话要用脑子，做事慎言，话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督丶控制好调频旋钮和音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快丶信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了的把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。
2、遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等丶靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。
轻松10招让你成为一个受欢迎的人
生活中、职场上，没有人愿意做一个“讨厌鬼”，可是并不是所有人都了解受人欢迎的秘密。如果你能遵从以下10个原则，学好用好下面的10个处理人际关系的交际技巧，相信你一定会成为一个人见人爱的“开心果”。
如何构建自己的人脉圈子
（1）从身边人着手
每一个人的人脉圈子，首先从对身边亲人的挖掘和积累开始，然后再慢慢到老师、同学、朋友、老乡、同事，最后再突围到更大更高端的圈子。其中，因为熟悉和了解，来自身边的人脉圈子，往往也是最牢固可靠的圈子。亲戚，老乡，同学，战友，同事，都可能成为你事业发展中的“贵人”；譬如马云创建阿里巴巴，启动资金就来自于他的亲戚、学生、死党朋友，以及几个曾经跟他从杭州到北京，再从北京回杭州的老部下。因此，我们需要跟自己的亲人、朋友、同学、老师处理好关系。
六招妥善对待外来访客
今天有人来拜访你，可是你还有许多工作要做，如何不失礼貌地缩短外来访客逗留的时间？
让对方感到相见恨晚的技巧
一见如故，相见恨晚，历来被视为人生一大快事。善于跟素味平生者打交道，掌握“一见如故”的诀窍，让对方感到相见恨晚，不仅是一件快事，而且对工作、学习也很有裨益。那么，如何交谈，才能使对方产生相见恨晚的感觉呢？
停止与人争辩
“彪悍的人生不需要解释”，这是一句多么通俗体贴的告示：我们作为一个个正义的智者，活在这样一个充满社会化欺诈、全人类IQ缩水的世界里，有效率地活下去是如此的重要。
除非，你是一个fulltime-salesman，否则，千万不要浪费时间去和那些忠实的QQ或者IE用户争执，为什么你使用Gtalk聊天、用Firefox看网页；也不要去跟那些陌生人解释为什么你现在需要更高的收入，为什么你要学习英语。
人际交往七种心态惹人厌
人在职场，就必然要参与社会交往，社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中，有些人在社交中总交不上朋友，或者是交了朋友没多久，朋友又离他而去，平时和同事的关系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展，也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种，应努力避免：
把握5大原则，建立良好人际关系
良好的人际关系能够使人获得安全感和归属感，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康，因此大家普遍渴望建立良好的人际关系。但是，许多人常常不能如愿，有严重的失败感。怎样给别人喜欢自己的理由，建立一个良好的人际关系？遵循以下五个交往原则至关重要：
谈话的窍门
期望事业有成，除了做好手边的事情，很重要的一点就是要会和别人沟通交流。下面是一些谈话的技巧：
- 明白大多数人都更喜欢和别人谈论自己。
- 寻找共同点。
- 说对方的好话。
- 表达观点言简意赅。
- 不时地绕回你们的共同点。
- 除非想活跃气氛，否则不要自吹自擂。
- 除非有特殊必要，必要讨论信仰问题。
- 上一条同样适合于政治问题。
- 如果讨论什么时事问题，尽量保持中立和友好。
- 点到即止，不要浪费大家的时间。
来源：“如何进行商务对话”