只要做好充分准备，用正确方法，每个人都可以成为优秀的演讲家。反过来讲，无论你有多么老到的经验或是智者一样的年纪，要是缺乏适当准备，仍会在大庭广众下十分尴尬。
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卡耐基：如何赢得朋友，如何影响他人
赢得人们按照你的思路行事的九大诀窍
- 赢得争论的惟一方法是回避它。
- 尊重他人的意见，永远别说，“你错了。”
- 如果你错了，立刻并且明确地承认它。
- 以友好的方式开始。
- 让他人多多讲话。
- 让他人感到主意是他/她出的。
- 真诚地从他人的角度看问题。
- 同情他人的见解和愿望。
- 生动地表达你的思想。
当领导人的九大诀窍
- 从赞扬和真诚赏识他人开始。
- 委婉地指出他人的过失。
- 在批评他人之前，首先谈谈自己的错误。
- 多询问，别直接下命令。
- 给别人留面子。
- 即使最小的改进，也要表扬；每有改进，都要表扬。“赞赏要由衷，表扬要慷慨。”
- 给他人一个好名声，使其与之相配。
- 多鼓励，使过失显得容易纠正。
- 让他人乐意做你建议他做的事。
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本书的功用：
01. 使你脱离心理旧辙，给你新思想，新志向。
02. 使你交友迅速而且容易。
03. 使你更受欢迎。
04. 帮助你赢得别人的同意。
05. 增加你的势力，声望，你的成事的能力。
06. 使你得到新主张，新动力。
07. 增加你赚钱的能力。
08. 使你成为一个更好的，更高级的推销员。
09. 帮助你处理报怨，避免辩论，保持愉快接触。
10. 使你成为更好的演讲员，更有趣的谈话者。
11. 使心理学的原则容易在日常接触上应用。
12. 帮助你在与人交往时，激起热忱。Dale Carnegie 戴尔．卡耐基－－一个出生于美国西部的贫困农家子弟，青少年时期充满自卑、挫折感、恐惧和忧郁，不安无时不深深地笼罩在他的心中。他曾经饱受奚落、嘲笑，甚至一度想要自杀，了此余生。幸好，他最终选择了不断的自我磨练，运用心理学知识及人类共同的心理特点进行探索和分析，卒从百般痛苦煎熬中浴火重生，并开创和发展了一种融合演讲术、做人处世、推销和管理等的训练方式，影响了不同国籍、不同时代的千百万人，成为“成功学之父”。
需知，我们都要勇敢地做自己的主人，绝不能让自己内心充满了自卑与挫折感。学习拥有“乐观、易于与人交往的观念”，以积极阳光的态度前进，在自己的日常生活与社会交际中与人打交道，我们就可重新面对自己的工作和生活，享受到快乐的人生。
改变人生的一句话
卡耐基小时候是一个公认的非常淘气的坏男孩。
在他9岁和时候，他父亲把继母娶进家门。当时他们是居住在维吉尼的贫苦人家，而继母则来自较好的家庭。
他父亲一边向她介绍卡耐基，一边说：”亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他可让我头痛死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”
出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走向他面前，托起他的头着他，接着又着说：”你错了，他不是全郡最坏的孩子，而是最聪明的，但还没有找到发泄热忱地方的孩子。”