1. 擦去玻璃上的污迹或为同事打来一壶热水,这些微不足道的小事是你要养成并不断强化的良好习惯。对于你的工作而言,这是一笔平稳可信的资本。
2. 面对别人的轻视和怠慢,我们不应回避和退缩。应主动表示友好,这样做才是有益和实用的,在退避三舍和锋芒之间有一块中间地带,不妨一试。
3. 在现今的市场中,竞争总是不可避免的。涉及到业绩评价及利益分配时更难免有高低之分,不要因此而敌视对方,最有能力的竞争者往往能与他们的对手坦诚相处。
1. 擦去玻璃上的污迹或为同事打来一壶热水,这些微不足道的小事是你要养成并不断强化的良好习惯。对于你的工作而言,这是一笔平稳可信的资本。
2. 面对别人的轻视和怠慢,我们不应回避和退缩。应主动表示友好,这样做才是有益和实用的,在退避三舍和锋芒之间有一块中间地带,不妨一试。
3. 在现今的市场中,竞争总是不可避免的。涉及到业绩评价及利益分配时更难免有高低之分,不要因此而敌视对方,最有能力的竞争者往往能与他们的对手坦诚相处。
认识自己”是让自己面对一个真实的自我,把真实的自我拿来面对社会,就是“形象定位”。尤其是现在,强调专业高于一切,所以“形象定位”必须充分考虑自己的工作需求。
首先是作合适的装扮。
了解自己的身材、脸型、个性特质以及工作需求,再参考专家的意见,设计出既具个人风格又符合工作场合的造型,就能给人留下更加得体的印象。
还要表现工作能力。
掌握机会、用适当方法表现自己的才能,能让领导、部门同事迅速认识自己。同时,应掌握不躁进、不矫情的大度思想,更应把持“胜不骄、败不馁”的原则。
也要适当表现个性。
虽然在一个有制度、有规模的大公司工作,不适合展现自己的个性;但是一味地压抑、曲迎也不是长久之计,其实,公司本意也并非如此。可以用适当方式,把自己的个性做合理的伸张。
同时要表现自己的修养。
修养的好坏,可以表现出一个人智慧的大小、气度的深浅。特别是在别人急躁、慌乱的时候,我们如果还能用个人修养圆融化解,最能树立良好的形象。
必须注重礼仪。
礼仪是“发乎中形于外”的肢体语言,也是人与人沟通良好与否的重要因素之一。尤其在职场上,一个具礼仪风范的人,往往能摒除情绪干扰,就事论事,化戾气为祥和,特别能建立个人良好形象。
要说服老板你是对的
有人问我,老板总是挑错,导致他总是心情不好,该怎么办。
我想他应该把自己的位置摆正,老板脾气不好的情况你会碰到很多,并不是所有人都像我这样比较随和。但是,你在工作中,他是领导,我们都是在骂声中长大的,这是很正常的,这也说明你在做事的时候有不足。我也经常被训斥啊,但要忍住,就像我们分众传媒一样,客户总是对的。我想,你应该想着如何让老板觉得你是对的,慢慢去感染他,而不是一味抱怨。
某知名企业登报征聘会计人员,广告才登了两天,应聘的履历表就如雪片般地飞来。公司经过初步筛选,总计发出了三十封面试的通知书函。结果,经过面试而被录用的女孩,才貌普通,表面上看起来,实在找不出有什么特别过人之处。能击败其它二十九位对手,实在令人大感意外。公司中的干部人员,都说她一定是被幸运之神眷顾了,若是根据往例判断,凭她的条件,根本不可能被录用。
幸运的她在公司任职两年后,总经理的专任秘书突然发生车祸,严重的伤势在短期内无法康复,而工作必须立刻有人接手,但总经理的执拗脾气和工作习惯,可不是随便哪个人就能适应的,所以,欲争取的人虽然多,却是谁也没有把握。
没想到,人事令发布,最终中选的又是她,幸运的说法再次传遍公司上下,真是羡煞了众人。
只要动动脑,就能化缺点为优点,使自己成为一个出众的人。
任何人都有缺点,通常也都会刻意掩饰,然而欲盖尔彰,往往会得到反效果。
日本“推销之神”原一平(注)的身高只有一四五公分,是个标准的矮冬瓜,他曾为矮小的身材而懊恼不已。
后来他想通了,身材矮小是天生的,根本改变不了,克服矮小最好的方法,就是坦然地接纳,让它自然地显现出来;然后,把矮小的缺点改变成优点。
当老鹰盘旋在天空时,我们看到草地上觅食的老母鸡总是急忙招拢来小鸡,将它们藏匿在自己温暖的翅膀下。
其实,上司对其下属也应如此。
俗话说:“大树底下好乘凉”,倘若你能给你的属下提供一个好乘凉的地方,那么你的属下将会由于你的施恩而“报效”于你。
在领导者眼中,你既是“头头”,你的下属犯错,即等于是你的错,起码你是犯了监督不力或用人不当的错误。
公司最近考核工作可能要涉及你的职位升降。也许你工作努力,成绩不错,全公司都承认你是个敬业的人,但是,新的聘任书下来,你发现,跟你一同进公司的同事职位上升了,而你还在原地踏步。可能情况还要糟糕一点:他比你来得晚,却比你“爬”得快、升得高。再糟糕一点,他居然成了你的领导……盛怒之下,你会怎么做?
煲电话粥、扎堆聊天、大嚼香脆零食、玩游戏,或者看着办公室里一张张愁眉苦脸的表情,都可能会影响你的心情和工作效率。
你是不是怕进办公室、一进办公室就觉得累,开始犯困,惦记着下班的时间……
怎样让自己脱离这种恶性循环呢?让心理专家帮我们逐一应对这些危害办公室好心情的杀手吧。
第一个,导师,教练
他教给你实用的技巧、一定的工作经验,而不是知识。他可以给你指明方向。
这个人可能是你的上司、前辈、学长。
第二个,陪练,同路人
任何人的成长都不是学出来的,而是学而习,习而成习惯,练出来的。在这个练的过程中,是一件很苦的过程,是一系列简单动作的重复重复再重复,由量变到质变的过程,在这个过程中,一个人很难坚持下来,这时你需要一个同路人。
他可以是和你共同兴趣,共同目标的朋友,最好是你生命中所爱的人。
任职市场总监的朋友最近新招了一名客户主任,一个比较初级的职位。招聘的途径极其平庸,就是在求职网站上登一个三五百元的广告,然后收到一堆简历,之后就选了这个女孩。此人之所以胜出,是因为她之前曾在朋友的客户公司工作过,对这个行当非常熟悉。属于一上班就能上手的那种人。
谁知当市场总监的顶头上司——公司的总经理知道后,勃然大怒,指着朋友的鼻子大骂:你脑子进水了?满大街找工作的人,为何偏偏从客户的公司挖人?犯得着为这么个人得罪客户嘛!
是的,不能从客户的公司挖人,这应该是通行的潜规则。客户总监只能怪自己脑子太简单,连这么浅显的道理都没考虑到。
倦怠、沮丧、懒洋洋、病恹恹,许多工薪阶级都有类似的“星期一上班症候群”,这种病症通常星期一发作,星期三症状缓解,周四到了周末迈入潜伏期,下星期一再度凶猛发作。
会有这类星期一症候群,是因生理及心理状态调整不佳,特别是周末时与平日的作息差异,对身体造成冲击。例如:很多工薪阶级忙碌整整五个任务天后,周末二日不甘寂寞,星期五、星期六晚上都出外狂欢,很容易过度疲惫,星期天如果行程也排满满,晚上凌晨1、2点才上床休息,没有充足的睡眠,身体缺乏休息,星期一要应付九点上班后随之而来的满档行程,生理时差调整不来,当然反应迟钝、错误百出,这类星期一特有的症候群就不难不出现了。
人在江湖漂,哪能不挨刀!尤其在官本位的文化状态下,当下属的永远只能看上司的眼色行事。这其实也是正常现象,下级服从上级也是应当应份的。但服从不等于屈从,挨批不等于受辱。而现实中,我们却往往会碰到蛮不讲理的上司,说出的一些话让人实在受不了。
人们常说,在欧洲,大家想知道你是谁;而在美国,大家想知道你是干什么的。欧洲人觉得你的族谱你的家庭背景是重要的资料,而美国人觉得你的职业决定了你是什么样的人。
专业人士意味着你比别人受过更好的教育,比别人挣更多的钱,并受到社区邻居的尊敬。每一个专业里—医学、法律、牧师和工程师,都有内在的等级,或者等级内的等级。比如医学里,医生的地位高于骨疗专家,骨疗专家高于牙医,牙医高于脊椎指压治疗专家,脊椎指压治疗专家和足医半斤八两,一起垫底儿。医生中还可以细分等级,神经外科医生最高,普通门诊最低。
不过今天的美国,所有的专业人士都失去了曾有的社会特权。比如父母亲可能还是很高兴他们的孩子做医生,但可能仅仅是因为做医生是一件比较有意义的事情,而且收入比较高而已。
今天有人来拜访你,可是你还有许多工作要做,如何不失礼貌地缩短外来访客逗留的时间?