作者： 鸡汤君

我很小的时候外祖父就去世了，于是外祖母开始每天与我们一起住在一间比父亲办公室大一倍的房间里，我们称之为”后室”。外祖母身上总带有一股很浓烈的气息，我不知道她用的是哪种香水，但肯定是威力无比的那种，它的标准强度有90，可以让人失去知觉，连驼鹿都可以杀死。她将它放在一个大的喷雾器里。不时地猛喷一气。走进她的卧室几乎无法呼吸，哪怕是一会儿。每当她搬离这屋子去和莉莲姨妈住6个月时，我母亲和姐姐们就会打开所有的窗户，撤掉床单，拿走窗帘和地毯。接着她们会用几天的时间来清洗和晾晒这些东西，风风火火地要将这种刺鼻的气味除去。

让我狼狈的豌豆事件发生的时候，外祖母就是这个样子。

事情发生在巴尔的摩的旅馆里。在一个8岁的小孩的记忆里，这家旅馆在普罗维登斯大概是最豪华的吃饭的地方了。外祖母、母亲和我在经过一上午的购物之后来此吃午餐。我神气地要了个索厄斯伯利牛肉饼，自信地认为既然有这么好听的名字，那它一定是一种加了肉汁的美味汉堡。但端上桌后，我才发现它只是盘豌豆牛肉饼。

我现在不喜欢豌豆，那时也不喜欢。我一直讨厌豌豆。为什么有人能自愿吃豌豆，对我而言，完全是个谜。我在家里不吃，在饭店也不吃。现在当然也不大吃。

“把你的豌豆吃掉。”外祖母说道。

我的母亲提醒道：”妈妈，他不喜欢吃豌豆，随他便吧！”

外祖母没有回答什么，但是她的眼神闪了一下，脸上露出严厉的表情，预示着她不会就此罢休。她靠向我，看着我的眼睛，说了一句改变了我一生的话。她说：”如果你吃掉那些豌豆的话，我就给你5美元。”

我完全没有意识到，厄运正像一个巨大的毁屋落锤向我袭来。我知道5美元是巨大的、几乎无法想像的一笔钱。尽管豌豆很可怕，可在我和那5美元之间毕竟只有这么一盘。我开始强迫自己将这些讨厌的东西咽下去。

母亲面色铁青。外祖母则露出人们甩出一张无敌王牌时自鸣得意的神色，”艾伦，我想做的事你阻止不了！”母亲怒视她的母亲，也怒视着我。没有人能像母亲这样瞪着人看。如果在奥运会上有”瞪人看”这个项目的话，她将毫无疑问地摘取金牌。

当然我得继续将豌豆咽下喉咙。这种瞪视使我很紧张，每一粒豌豆都使我想呕吐。但是那5美元的形象神奇地在我面前浮现，直到我终于将最后一粒豌豆塞下肚。外祖母用夸张的动作将5美元给了我。我母亲继续默默地瞪着我。这件事结束了，起码我是这么想的。

几周后，外祖母搬去了莉莲姨妈家。那天晚上吃饭时，母亲端上来两盘我最喜欢的食物–肉馅糕和土豆泥，随之而来的还有一大碟热气腾腾的豌豆。母亲给我拨了一些豆子，而我最后一次以一个懵懂少年的身份拒绝了。母亲一边冷眼看着我，一边在我的盘子里堆起了一大堆豆子，然后说了一句困扰了我多年的话。

她说：”你曾经为了钱吃下了它们，你现在也可以为爱吃下它们！”

哦，绝望吧！一切都完了！现在我才如梦初醒，我已经愚蠢地把自己推进了万劫不复的地狱。但是为时已晚了。

你曾经为了钱吃下了它们，你现在也可以为爱吃下它们！

我能找出什么理由来反驳它呢？没有，我把豌豆吃了，5美元很快就花光了，外祖母几年后也去世了。但是豌豆的故事流传了下来，一直到今天。甚至每当豌豆被端上来时，只要我稍微撇一撇嘴（因为毕竟我还是讨厌那些可恶的小东西），我的母亲就会再次重复那句令人生畏的话。

她说：”你曾经为了钱吃下了它们，你现在也可以为爱吃下它们！”

作者：里克拜尔，巫和雄译 来源：网络

在研究大量成功企业领导者的案例后，我们发现，这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么，并能尽全部的努力去达到自己的目标，他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质，使得这些企业领导人能够脱颖而出。

第一个习惯：懂得做人。

会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。怎么让别人喜欢自己呢？好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。台湾著名企业家张忠谋在黑金横行的社会大环境下依然从来不走后门、不走政商关系，更拒绝钻法律漏洞，赢得企业界和民众的极大尊重，官员也因此从来不敢故意刁难他的企业。

第二个习惯：善于决策。

面对不断变化的市场，企业经营方案总是不止一个，决策就是要对各种方案进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。企业领导者的价值在于“做正确的事情”，同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。四川长虹总裁倪润峰1996年率先拿起价格武器将彩电大幅降价，从而确立国产彩电的主导地位，正是看准市场、果断决策的典型。

第三个习惯：相信自己。

成功的企业领导者都有很强的信心，他们既会在自己内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。英特尔总裁葛洛夫认为“只有偏执狂才能生存”，坚持与自信成就了英特尔今天的伟业。

第四个习惯：明确目标，什么是领导？

世界级企管大师班尼士下了个定义：“创造一个令下属追求的前景和目标，将它转化为大家的行为，并完成或达到所追求的前景和目标。”企业领导者们知道，要使员工能奉献于企业共同的远景，就必须使目标深植于每一个员工的心中，必须和每个员工信守的价值观相一致；否则，不可能激发这种热情。有“神奇教练”之称的米卢蒂诺维奇已经创造纪录，他所带的每支队伍都有一个明确的目标，就是打进世界杯的决赛圈。

第五个习惯：充满热忱。

热忱有时候比领导者的才能重要，若二者兼具，则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标，努力工作达到这个目标，而在达到这个目标之后，再定出另一个目标，再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战，如此就可以帮助个人维持热忱而不坠。

第六个习惯：顽强精神。

如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话那就是顽强精神。所谓顽强，并不是达到愚蠢地步的顽固，它是一种下决心要取得结果的精神。在管理实践中，作为一个领导者，你手下的人都希望领导是一个不屈不挠的人。只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。

第七个习惯：重视人才。

企业最好的资产是人，企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要。除了专业所必备的素质之外，他们找人要看3种东西：一是必须精力充沛。有精神、有气派，这样的人可以走长途，可以感染人，适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时，能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识，有进行思考的能力和魄力。“萧何月下追韩信”、刘备“三顾茅庐”都是识人用人的经典例子。

第八个习惯：充分授权。

人的精力是有限的，我们不可能一个人做所有的事。所以，作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。美国前总统里根是一个出名的放任主义者，他只关注最重要的事情，将其它事情交给手下得力的人去负责，自己因此可以经常去打球、度假，但并不妨碍他成为美国历史上最伟大的总统之一。

第九个习惯：激励团队。

组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。

第十个习惯：终生学习。

衡量企业成功的尺度是创新能力，而创新来源于不断的学习，不学习不读书就没有新思想，也就不会有新策略和正确的决策。孔子说：“朝闻道，夕死可矣。”正是终生学习的最佳写照。

第十一个习惯：持续创新。

当今世界正面临着的一个非常严峻的现实是：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或公司都是同样的道理。如果你满足于现状，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。耐克不断改进自己的运动鞋，以适应人类行走和奔跑的需要；不断寻找为当时年轻人所接受的明星作为代言人，希望永远被认为是“酷”的代名词，没有持续创新，已有几十年历史的耐克就会被年轻一代抛弃。

第十二个习惯：架构关系。

一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道，关系已成为人际中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络，构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展，任何一个领导者都缺少不了“关系管理”。西方国家的大企业常常邀请其它大企业的管理者加入自己的董事会，不仅拓宽了眼界，而且在经营管理中会得到意想不到的助力。

第十三个习惯：抓住机会。

每个人都被机会包围着，但是机会只是在它们被看见时才存在，而且机会只有在被寻找时才会被看见，关键在于你如何认识机会，利用机会，抓住机会和创造这些机会。

第十四个习惯：有效沟通。

邻导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。

第十五个习惯：经营未来。

成功的企业领导人都懂得，未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情，这只是为了眼前的生计；而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情，这是为了未来。

第十六个习惯：赢得拥戴。

一个企业领导人的梦想不管如何伟大，假如没有拥戴者的认同与支持，梦想仍然只是梦想。要赢得拥戴者的首要任务就是：认同我们的拥戴者，并找出他们共同的渴望是什么？假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。

第十七个习惯：勇于自制。

具有高度的自制力是一种最难得的美德。热忱是促使你采取行动的重要原动力，而自制力则是指引你行动方向的平衡轮。在管理活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。深圳万科总裁王石1992年时针对一些房地产开发商低于40%的不做的暴利心态，提出万科“高于25%的利润不做”的口号，如今万科还健康地活着，当年众多追逐暴利的企业则大部分已死掉。

第十八个习惯：培养领导。

最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人，是把下属培养为领导者的人，是把领导者变为变革者的人。联想集团董事长柳传志培养了两大少帅：杨元庆和郭为，使集团的事业后继有人、基业长青。

第十九个习惯：注重家庭。

比较完美的企业领导者常把家庭比作登山的后援营地。他们在筹备后援营地(家庭)上所花的时间，绝不能少于实际登山(干事业)的时间，因为他们的生存、登山的高度，常常与后援营地是否牢固和存粮是否充足有关。这些企业领导者还懂得，全面的成功才算真正的成功，他们往往在干事业的同时，能够兼顾家庭，珍惜幸福的婚姻。

第二十个习惯：经营健康。

许多立志要成功但最后壮志难酬的企业领导人，往往是因为不能战胜一个最大的敌人，这个敌人就是自己不健康的身体。美国管理界流行着一个观点：不会管理自己身体的人亦无资格管理他人，不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。

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形成一个共识

如果说企业老板是战略决策者的话，营销总监则是方针制定、战术运用的指挥者和实践者。甚至更多时候，后者由于贴近市场更了解市场而承担了决策者的角色。

作为一名营销总监，在公司的发展战略和品牌规划上应有自身独到的见解，尤其与公司老板要在充分沟通的基础上统一思想，以保持市场理念和管理办法的高度一致。应该讲，营销总监由于经常置身市场，对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐的感觉和独到的见解，而这些恰恰是制定经营方针、明确营销策略以及落实团队管理的具体表现。对上，要及时和老总沟通，以求得支持和帮助；对下，要善于求得团队理解并为之努力。无庸置疑，作为公司老板，他掌管全局，从产品研发、生产、销售等多方面都要倾注心血，营销总监的职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。切不可存在我来自市场，我比老板更懂得市场和消费心理，因而自以为是，我行我素，这样不仅得不到老板相应的支持，也换不来底下员工的真正理解。一旦遭遇不测，那惹麻烦的首先就是自己。

带领一支团队

营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿，除了自身的责任外，要具有全局和整体观念，要站在一个高度来严格要求自己，而不能把自身等同于区域经理，单枪匹马、孤军奋战，相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。因此，作为团队的领导人，必须要有包容、宽阔的胸襟，即便自身能力很强，也要讲究团结互助、共同奋斗。在对员工态度上，既要有鞭策更要有鼓励，取得成绩不张扬，因为市场变数很大，遭遇挫折不气馁，试想，冬天即将过去，春天还会远吗？我们应该明白人心都是肉做的，人与人之间都在渴求情感的抚慰。所以，在具体工作中，不是一味的板起面孔压任务，而是想方设法如何凝聚人心，找出市场突破口。

短缺经济时代，营销人往往是机械、被动的族群，他们的行为角色似乎就是靠打拼体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。但时代不同了，经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声，现今已是过剩经济时代，产品的高度同质化、市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口。

遗憾的是在我们周围，确实有一部分人，营销工作仅仅是无奈被动谋生过的中转站，当岁月浓缩的无非是经历的叠加和年龄的积累等数量式的机械，他们没有长远的规划，也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在，在实际工作中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略，只是一味机械的执行，有时甚至是盲从。一旦工作不顺心 ，就立马想到下一个港口，于是，跳槽就成为了必然。碰到这种情况，作为营销总监应该深刻了解营销的本质和洞察市场严峻的变化，从长远角度规划好营销人的职业生涯，站在企业价值观的角度实行”优者上，平者让，庸者下”的选拔措施，科学量化人才标准，把报酬与绩效紧密结合，同时多做帮教说服工作，平时加强培训，进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。否则，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定一套计划

压任务、压指标，对于置身一线的营销人员来说，已是司空见惯了，基本上每年的业绩指标都要求递增或翻番，而指标的合理性常常是考验营销总监真功夫的砝码。订得太高，违背客观规律虽然能满足老板盲目的虚荣，看似领导表面脸上有光，但市场人员明知道完不成实为画饼充饥，就会不配合，有时就不惜手段采取低价串货扰乱市场，到头来损害的还是自身的威信，今后要想再有话语权就难了。订得太低，老总那里又交代不过去，滋长了营销人的惰性，按部就班，不求上进。因此，如何合理制定分解任务计划，应该在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况，要心里明朗清楚才行。

设定一个目标

俗话说，有压力才有动力。产品上市，除了要有清晰的定位，要有一个远景目标。营销工作中的每个步骤、每个细节，都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。因为有了目标，我们的事业才有奔头；有了目标，各项任务的运作才会不偏离航向，并随时随地加以修正和改进。因此，根据目标，对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要，一旦弄不好，就会耽误市场进程。

寻求一种方法

成功，一定有方法。为什么有的产品在市场上风声水起，有的却来也匆匆去也匆匆，过不多久就销声匿迹。这就是方法的魅力。营销总监作为整个营销团队的灵魂，应该站得高，看得远，面临同质化的竞争对手，你的产品如何规避风险、团队如何提高积极性，需要找对找准一种方法。尤其是营销总监，在面临强大的竞争对手时，需要大胆在产品概念、定位、包装等方面突出差异化、创新性。比如，就医药保健品来说，许多产品都强调补钙，对消费者亦很难产生吸引力和新鲜感，相反，有个产品则突出差异化和独创性，宣传中提醒”补充活的钙”，难道钙还有死活之分？它的精明就在于充分利用了消费者信息不对称打了檫边球。就补肾产品来说，大多针对男性，而广东某制药厂生产的补肾丸，它专门细分市场针对女性，而且是补充”女性三虚”：肾虚、血虚、气虚。看，这就是超越竞争对手的独特方法。这就好比在汽车市场上，奔驰汽车拥有”最尊贵”的定位，宝马汽车拥有”最佳驾驶表现”的定位，现代汽车拥有”价格最低廉”的定位，而沃尔沃汽车则具有”最安全”的定位一样。

总结一套模式

在经济过剩时代，营销总监肩上扛着沉重的压力。越来越高的渠道费用、越来越高的广告宣传费用、越来越高的人员工资费用和越来越低的产品销售价格，面对市场这”三高一低”的现状，到底是采用”大广告+大通路”的传统营销模式，在精细化上大做文章，还是走”技术+服务”的数据库营销模式，在精益化上大做文章，还是其它诸如直销、会务营销等等，是避开对手锋芒，还是曲线救国？这些都是营销总监经过深思熟虑需要作出决定的，比如前段时间，好记星、统一润滑油等市场火爆是因为运用保健品营销模式来武装电子消费类和民用消费类行业从而取得了成功的典范。

完善一套制度

俗话说，没有规矩难成方圆，在市场运作中，规矩演变为可执行的制度。在一个团队中，上下级之间如何层级沟通、不同职能部门如何携手做事、团队成员如何管理和进行绩效考核等等都需要制度来保障。作为一名营销总监，千万不能凭个人喜好、经验主义 、本本主义来替代制度管理，要知道你所领导的团队，人都是有惰性的，永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好的做事准则，如果没有一个完善的制度，那么公司的各个阶层都是在斗心眼、斗能力，这个时候如何能够做的好执行呢？

建立一个品牌

营销的艺术大致上也就是建立品牌的艺术。营销总监要有把做产品上升到做品牌的认识上来。众所周知，当接受产品市场推广时，它所具有的价值最多只是一个产品名称，事实上，一个产品光有品牌名称还不够，重要的是，此品牌名称所代表的意义是什么？它会唤起何种联想、表现、期望？它可创造出何种程度的偏好？若只是徒具品牌名称，终将走入历史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必须管理好顾客每一次和品牌的接触。作为营销总监，应深刻体会到当团队在运作一个品牌时，它就暗含着产品与顾客之间的关系，暗示顾客所期望的一组特制与服务，由此，品牌忠诚度是靠符合甚至超出顾客的期望，也就是靠传递顾客愉悦感建立起来的。由于所有公司员工、经销商、代理商都可能对品牌经验造成影响，品牌管理的挑战便在于掌握所有品牌接触的品质。

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19岁那年，我在休斯敦太空总署的太空梭实验室工作，同时也在总署旁边的休斯敦大学主修计算机专业。我整天处在学习、睡眠和工作之中，这些几乎占据了我每天的全部时间，但是，只要有一分钟的闲暇时间，我都会把精力放在自己的音乐创作上。

我知道，写歌词不是我的专长，所以在最近的一段日子里，我时时刻刻都在寻找一位擅长写歌词的搭档，与我一起创作。我认识了一位朋友，她叫”凡内芮”（Valerie Johnson）。自从我20多年前离开得州后，就再也没听到过她的消息，但是她却在我事业刚刚起步时，给了我极大的鼓励。

年仅19岁的凡内芮在得州的诗词比赛中不知获得过多少奖牌。她的作品总是让我爱不释手，当时，我们的确合写了许多不错的作品，直到今天，我仍然认为那些作品充满了特色和创意。

一个周末，凡内芮热情地邀请我到她家的牧场吃烤肉。她的祖辈是得州有名的石油大亨，拥有规模庞大的牧场。虽然她的家庭极为富有，但她的穿着、她的车和谦卑诚恳的待人态度，更让我从心底佩服。凡内芮深知我对音乐的执着，然而，面对那遥不可及的音乐圈子及陌生的美国唱片市场，我们一点儿渠道都没有。当时，我们两个人安静地呆在得州的牧场里，根本不知道下一步该如何走。

突然，她冒出了一句话：（Visualize ， What you are doing in 5 years？想像一下，你5年后在做什么？）我愣了一下。她转过身来，指着我问道：”嘿！告诉我，在你心目中，’最希望’5年以后做什么，那时候，你的生活会是什么样子？”我还来不及回答，她又抢着说：”别急，你先仔细想想，完全想清楚，确定后再说出来。”我沉思了几分钟，开始告诉她：”第一，5年后，我希望能有一张自己的唱片在市场上，而这张唱片很受欢迎，可以得到许多人的肯定。第二，我住在一个音乐气氛浓厚的地方，每天都能够与世界上一流的乐师一起工作。”

凡内芮说：”你确定了吗？”

我从容地回答，而且拉了一个很长的Yes！

凡内芮接着说：”好，既然你确定了，我们就把这个目标倒算回来。如果第5年，你有一张唱片在市场上，那么你在第4年一定是要跟一家唱片公司签约。

“你在第三年一定要有一部完整的作品，可以拿给许多唱片公司听，对不对？

“你在第二年一定要有很棒的作品开始录音了。

“你在第一年一定要把准备录音的所有作品全部编曲，把排练准备好。

“你在第6个月一定要把那些没有完成的作品修饰好，然后自己可以逐一筛选。

“你在第一个月就要把目前这几首曲子完成。

“你在第一个星期就要先列出一个完整的清单，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完成。
“好了，我们现在不就已经知道你下个星期一要做什么了吗？”凡内芮笑着说。

“喔！对了。你还说5年后要生活在一个音乐气氛浓厚的地方，然后与许多一流乐师一起工作，对吗？”她急忙补充说，”如果你在第5年已经与这些人一起工作了，那么你在第4年就应该有一个自己的工作室或录音室。在第三年，你可能会先跟这个圈子里的人一起工作。在第二年，你不应该住在得州，而应该搬到纽约或洛杉矶了。”

第二年，我辞掉了令许多人羡慕不已的太空总署的工作，离开了休斯敦，搬到了洛杉矶。说来也奇怪：不敢说是恰好在第5年，但大约是第6年，我的唱片开始在亚洲畅销了，我几乎每天都忙碌着与一些顶尖的音乐高手从日出到日落地一起工作。

别忘了！在生命中，上帝已经把所有”选择”的权利交到我们手上了。如果你经常询问自己”为什么会这样？”，”为什么会那样？”，则不妨试着问自己，”我是否曾经很’清楚’地知道自己要做的是什么？”

如果连自己要的是什么都不知道，那么爱你的主又如何帮你安排呢？不是吗？你旁边的人，再怎么热心地为你敲锣打鼓，爱你的主也顶多给你一些慈悲的安慰。因为连你自己都还没有清楚地告诉他自己要做的是什么？那么，你又怎能无辜地责怪他没有为你开路呢？

来源：网络

如何更成功3、成功最重要的就是有价值的信息。

富可敌国的世界顶尖专业投资人-索罗斯说：”投资理财这一行，靠的就是信息。”他拥有三项别人没有的优势，因此投资人只得付钱请索罗斯来帮他们投资。

(1)全球信息的广度。

他说，事实上，大多数的信息都是公开的，只不过未被普遍使用罢了。很多投资人读了《华尔街日报》，就觉得自己掌握了状况，便不去了解其他信息了。所以看英 国《金融时报》的人比较少，看意大利《晚报》、法国《费加洛日报》和日本《朝日新闻》的人，或是请人读这些报纸的人更是少之又少。

现在有了全球网络，这些媒体的重要消息便逃不过掌心，因此我们要善加利用。

(2)信息的深度。

有句话说：”凡值得刊登的都是新闻。”意思就是，有些新闻并不适合刊登。但谁来决定呢？记者自己便会有所取舍，报道要写的有条有理，他所知道的东西一定比他笔下的多得多。有时候编辑会对文章加以删减，让每段字句都有其道理。

而今天，不论是意识形态或是财经方面，都有不同的价值判断标准。因此，找个记者来谈谈，一定比看报还要多许多信息。因为有些新闻不适宜刊登，但并不表示它没有价值。

索罗斯那里不仅有大量的新闻，而且使用者也了解记者的立场，因此知道如何解读这些消息。

(3) 信息的处理流程。

在索罗斯那里，信息是不经任何处理的，直接传达到最高层。信息不用为了讨好顾客而刻意包装，不用一层一层的向上传达，不用经过委员会来评估过滤。在那里，谁使用信息，就由谁来决定其价值。

索罗斯对自己的成功，提出了这样的解释：”我所知道的是，市场状况反射的。我不知道未来会有什么结果，没有人能知道。我之所以能占得先机，是因为我知道根 本没什么可以让我们依循的，未来其实都是随机而变的，因此我所反映的东西，会因为我的反映行为而改变。”他把这套理论称为”反射论”。

而索罗斯的”量子基金”的名称，也是取自物理。简单说就是，未来之所以会有变动，不是因为它本来就会变动，而是因为我们现在所采取的行动。

来源：陈安之-要你成功

“愿景”概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的意愿。彼得·圣吉在《第五项修炼》中把”共同愿景”作为企业的五项修炼之一。著有《愿景》一书的胡佛毕生都以研究如何建立成功的企业为目标，他建立的胡佛公司就是专门提供商业信息咨询服务的。经过30年商场实战，胡佛提炼出著名的胡佛”3E律”–探索(EXPLORE)、本质(ESSENCE)和执行力 (EXECUTION)，即创业者必须培养独特的视角和敏锐的洞察力，找出未能获得满足的消费者需求，并据此创意组合成企业的独特模式，形成独一无二的 “愿景”。胡佛发现，伟大的企业之所以伟大，就是因为它们能够看到别人看不到的东西，将洞察力和策略结合起来，描绘适合企业的最佳”愿景”。

独特性是企业的立足之本

那么，”愿景”究竟是什么？胡佛解释说，”愿景”是人的一种意愿的表达，它概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的意愿。这个概念与我们经常提到的”企业文化”颇有相似之处，但比起经常囿于空泛口号的企业文化相比，它有着更多的可操作性，也要具体得多。

在20世纪60年代的企业研究中就有这样的口号：”发现需求并且去满足它！”胡佛的 “愿景”其实正是对这一观念的进一步探索。为什么沃尔玛会在短短的十几年间从默默无闻成为全球第一的零售大王？为什么西南航空能在巨头林立的美国航空业中异军突起？为什么在计算机市场一统天下的IBM会败在一个辍学者–戴尔的手下？这些被工商管理系的学生烂熟于胸的经典案例说明了同样一个问题：无论在哪一个市场中，没有永远的垄断者，任何新兴的公司都有成功的机会。成功的关键在于你有没有找到自己的位置。而所谓自己的位置就是企业的独特性，即看到别人看不到的事情，并把它做出来！独特性对于所有的企业来说都是极其重要的，无论是新兴的小公司还是业界的巨头。它是企业的立足之本，任何一个成功企业的成功之路几乎都是找到自己的独特性并把它保持下来的过程。但如何才能做到独特性、保持独特性呢？这正是胡佛要告诉我们的。

不停地学习，保持好奇心

胡佛告诉我们这样一个事实–通过思考，寻找创新，确定自己的特质。胡佛认为，对所有渴望成功的创业者来说，仿效他人并不是获得成功的不二法门，独特的发现视角和敏锐的观察力才是更加重要的素质。保持开放的、吸收的和灵敏的头脑，并用这种头脑来重新解释你周围的世界，是走向成功的重要途径。虽然做到这些并不容易，但是它并不是不能经过锻炼而得到的。重要的是你要不停地学习，去认识历史、认识环境，更重要的是认识自己。只要做到这些，你就有可能寻找到自己的特质，而这就是你和你的企业成功的第一步，也是关键的一步。请记住胡佛的话：”不停地学习,并保持好奇心。”

“愿景”四要素

但是，找到了自己的特质并不表示就走向了成功，保持这种特质更加重要。胡佛说，我们还需要把特质变成一种”愿景”！这个”愿景”不仅是独特的，而且是清晰而持久的，并辅以服务精神。因此，清晰、持久、独特和服务精神便构成了”愿景”的四大要素。这样的”愿景”是企业发展中的共同目标、不变的理念和核心的价值观，甚至是企业的灵魂。它时刻说明着企业存在的目的和理由，随时激励着企业中的每一个人。而”愿景”作为一种理念要能真正地存在于企业的意识之中，还需要足够的动力支持。于是，胡佛又在四大要素之上加了”热情”。他认为，对工作的热情是保证企业”愿景”存在并具有强大生命力的重要原因。然而，如何让企业中的每个人保持热情却是胡佛未能说明的问题。

如果说”愿景”是”企业成功的真正原因”，也许确实有些夸大。但是，一个具有清晰、持久、独特和服务精神的”愿景”虽不能成为成功企业的充分条件，却也可以称得上是一个必要条件。对于中国企业而言，”愿景”或许还是一个比较遥远的概念，但却能很快变成每个企业需要认真对待的问题。

作者：宋敬　来源：网络

几年前，我在医院住了一个月，在我住院的那段时间，我的同事为我分担所有的工作，不时来探望我，且送我花及卡片鼓励我早点康复。而当我出院回到公司上班时，更是受到他们热情的欢迎，当我复检时他们也依然很热心地帮助我。他们对我这么好，我决定要好好地谢谢他们，以表达我的感激。

一天中餐的时候，我拜会我最喜欢的花店老板且买了她摆在橱窗里的一束美丽的花。我要她帮我送给当我住院时特别关照我的一位同事，且在卡片上写着”只是因为”却不署名，并请求花店老板为我保守秘密。

当我精心安排的花送达时，我同事的脸上看起来容光焕发。那天下午办公室里更是显得兴奋异常，每个人都很好奇她的爱慕者是谁，而只有我独自在一旁很开心。

隔天中餐时，我又安排送给另一位很和蔼可亲的同事一束花，并且一样只在卡片上留下”只是因为”几个字。而第三天，我继续如法炮制地送第三束花给另一位同事。

谁能想得到一束花所带来的魔力啊！我制造的迷雾让我的同事纷纷打电话向花店询问送花者的是何许人也。他们都想知道那位不留名的爱慕者到底是何方神圣。但是，花店的老板是那么的贴心，竟没有透漏半点口风。

一种奇妙的气氛笼罩着办公室，整个部门的人都想尽办法要揭开谜底。我的同事每天都在猜今天谁会收到花，而且都会对那天的幸运者投以注意及羡慕的眼光。也因为送花竟然能带给办公室这么多的温情及快乐，让我欲罢不能。

偶尔间，我听到一位男同事说：”男人不喜欢花–真庆幸我没有收到任何一束花。”

隔天，我的那位男同事便收到了一束同样写有”只是因为”的卡片及花，而当此事发生时，他的脸上因荣耀感而胀得鼓鼓的，他衬衫的扣子几乎都快被他撑破了。

送花的行为继续让办公室充满快乐的气氛。

每一天同事都在等待着我安排送来的花，且挑选下一位收到”只是因为”卡片的接收者。而送花小姐也和他们一样，每天是都很想知道下一位幸运者是谁。每天中午过后，我的同事都等着接花店打来的电话，通知他们谁是今天幸运的收花人。

随着弥漫在我们部门的欢乐及好奇也散播到了其他的部门时，喜悦漫溢了我的心，因为”只是因为”所带来的喜悦，让所有的人都感受到了快乐和被爱，而整件事整整持续了3个礼拜。

最后一次的”只是因为”的花束被送到了一个全体员工的会议上，我写上了对部门里的每一位同事的致谢，也揭发了那位只写：”只是因为”的爱慕者的谜底。彼此关爱和关心的感觉一直在我们的部门发酵了好一阵子。我永远都不会忘记同事们收到的”只是因为”花束和卡片的特殊礼物时脸上所泛的笑容，没有一件事能比得上他们回馈给我的和善和喜悦使我更欣慰。

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　　不少学者对人类思维的实际运动过程以及解决实际问题的过程进行过研究。总结这些研究成果，发现高效思维者与低效思维者思考过程的区别在于，前者思考问题条理清晰，后者则混乱无头绪。那么高效思维的方法有哪些呢？基本方法如下：

　　1．逐步接近法–经过简单的步骤来解答难题；把问题划分为几个部分，从而使问题的解决变得容易。耐心地一次研究一个问题或一个侧面，通过其中的逻辑联系找到你需要的答案；从问题中归纳出简明的”如果–那么”的关系，从而得到结论。

　　2．图表解析法–画出简图、表格、图解以及其他形象化的图形，来启发、帮助你思考，这种方法尤其适合于解决数学、物理题。

　　3．重新表述法–以你自己的语言、表达方式将问题或中间结论加以重新表述、等值变化（推论），使你对问题理解得更清楚，使结论的获得更容易。

　　4．分割限定法–通过某些简化的推论或直接抛开无关因素、不可能的因素以及方向，来缩小问题的范围，就像放一个篱笆在问题的周围，使它同无关因素隔开，使其范围得到限定，结果，问题的解答自然变得更加清晰、容易。

　　5．充分列举法–简明地但不能有遗漏地列举出所有你在寻找答案时应当加以考虑的各种方案、各种可能性、各种情况、各种安排、各种组合等等。

　　6．系列连环法–把各种可选择的方案、以及可能派生出来的方案、可能按一定的逻辑关系整理出来，或按时间的序列，或按空间的序列，或按其它的某种关系，画出树形的图解或其他形式，使其系统、全面、连环起来，以便于你去追踪、考察、说明所有已知的、看起来有可能的办法和答案。

　　7．异常跳跃法–遇到异常的，或走不通的路，或路太”漫长”，应及时停下来，重新考虑你的整个思路；跳跃到完全不同的思路、完全不同的观点或方法上去重新开始思考；扩大视野；把那些不寻常的、奇特的思路也包括进去。有时要借助于创造性的思维、形象思维的跳越来达到目的。

　　总之，能清晰、高效思考问题、解决问题的人正是有意、无意地运用了这七条基本方法。在学习中，在生活中，在智力竞赛中以及在实际生活冲，你会遇到形式各样的问题。不同的问题、不同的题目需要不同的专门知识、专门解法，你不妨试试。

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由《中国青年》举办，人民网、新浪网等共同参与的”影响中国青年的100句人生名言”评选活动日前圆满结束，活动组委会结合网友和读者推荐情况，经评委投票，评出”影响中国青年的100句人生名言”。

影响中国青年的100句人生名言（以下为摘录）：

古之立大志者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。 –苏轼

立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程。 –巴斯德

盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。 –陶渊明

三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 –孔子

吾爱吾师，吾更爱真理。 –亚里斯多德

为中华之崛起而读书。 –周恩来

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。 –《周易》

只有在那崎岖的小路上不畏艰险奋勇攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。 –马克思

要散布阳光到别人心里，先得自己心里有阳光。 –罗曼·罗兰

少壮不努力，老大徒伤悲。 –乐府《长歌行》

有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 –蒲松龄

学无止境。 –荀子

己所不欲，勿施于人。 –孔子

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。 –孟子

美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。 –罗丹

你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。 –歌德

时间像海绵里的水，只要你愿意挤，总还是有的。 –鲁迅

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。 –孟子

富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。 –孟子

业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。 –韩愈

三人行，必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之。 –孔子

人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去！

–雷锋

生活永远不像我们想象的那样好，但也不会像我们想象的那样糟。 –莫泊桑

我要扼住命运的咽喉，它妄想使我屈服，这绝对办不到。生活是这样美好，活他一千辈子吧！–贝多芬

人的差异在于业余时间。 –爱因斯坦

世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。 –雨果

衡量一个人的真正品格，是看他在知道没人看见的时候干些什么。 –孟德斯鸠

读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 –歌德

天才就是百分之二的灵感，百分之九十八的汗水。 –爱迪生

千里之行，始于足下。 –老子

人并不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。 –托尔斯泰

给我一个支点，我可以撬起地球。 –阿基米德

历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。 –李商隐

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。 –佚名

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 –刘备

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。 –荀子

如果不想在世界上虚度一生，那就要学习一辈子。 –高尔基

天生我才必有用。 –李白

良好的开端是成功的一半。 –亚里斯多德

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 –陆游

人不是为失败而生的，一个人可以被消灭，但不能被打败。 –海明威

机遇只偏爱那些有准备的头脑。 –巴斯德

人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来！ –奥斯特洛夫斯基

鞠躬尽瘁，死而后已。 –诸葛亮

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 –李白

骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。–荀子

人无远虑，必有近忧。 –孔子

人不可有傲气，但不可无傲骨。 –徐悲鸿

失败乃成功之母。 –牛顿

人只有献身于社会，才能找出那短暂而有风险的生命的意义。 –爱因斯坦

物竞天择，适者生存。 –赫胥黎

穷则独善其身，达则兼济天下。 –孟子

岂能尽如人意，但求无愧我心！ –林则徐

不要问你的国家能够为你做些什么，而要问你可以为国家做些什么。 –林肯

有很多良友，胜于有很多财富。 –莎士比亚

由俭入奢易，由奢入俭难。 –司马光

如果说我比别人看得要远一点，那是因为我站在巨人的肩上。 –牛顿

吾生也有涯，而知也无涯。 –庄子

我的最高原则是：不论对任何困难都绝不屈服。 –居里夫人

生于忧患，死于安乐。 –孟子

人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。 –列夫·托尔斯泰

古之成大事业大学问者，必经过三种之境界：”昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。”衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境也。”众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。 –王国维

夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。 –孔子

希望是生命的源泉，失去它生命就会枯竭。 –富兰克林

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 –韩愈

一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快，对社会就越有益。 –高尔基

劳动一日，可得一夜的安眠；勤劳一生，可得幸福的长眠。 –达·芬奇

世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。 –苏格拉底

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之前的《励志人生》是基于 blogger.com 的，有着种种不方便，现在更新到 WordPress。

　　一次生病，医生让照一张头颅的ＣＴ片子。于是我得到了一张清晰准确的自己头骨的照片。

　　我注视着它，它也从幽深而细腻的灰黑色胶片颗粒中注视着我，很严峻的样子。头颅有令我陌生的轮廓。卸去了头发，撕脱了肌肤，剔除了所有的柔软之物，颅骨干净得像刚从海中捞出来的贝壳。

　　突然感觉到很熟识，仿佛见过似的……不久以前……我记起了博物馆，那里有新出土的类人猿头骨化石。

　　夹进了几十万年进化的果子酱，颅骨还是像两块饼干似的相似。

　　造化可真是一位慢性子。

　　假如我的头骨片落到一位人类学家手里，便可以十分精确地分析出我的性别、年龄、体重、身高……它携带着我的密码信息，脱离我而孤零零地存在着。医生读着它，却作出我是否健康的结论，它似乎比我还重要。

　　我细细端详它，仿佛在鉴赏一件工艺品。实在说，这个物件是很精致的。斗拱飞檐，玲珑剔透，为人体骨髓中最精彩的片断。不知多少稻麦菽粟的精华，才将它一层层堆砌而起；不知多少飞禽走兽的骨髓，才将它润泽得玉石般光滑。阳光中的紫色，馈赠它岩石般的坚硬，和煦的春风，打磨它流畅的曲线。我感叹大自然的精雕细作。用山川日月、金木水火、天上地下、风云雨雪的物质魂灵，挑选着，拼凑着，混合着，搅拌着，一轮又一轮地循环……终于在许多偶然与必然的齿轮磨合中，缝缀镶嵌起了无数颗头颅，其中一颗属于了我。

　　假如我最终不是化为一股热烟，这头颅该是最难融入泥土的部分。它会睁着空空洞洞的眼眶，凝视着一碧如洗的长天；它会耸动并不存在的鼻翼，吮吸依然存在的花香；它会让风从贯穿的耳道中，像特快列车那样呼啸而过；它会半张着惊愕的颌骨，依旧对这个星球上发生的许许多多事情表示讶异……

　　我不由得伸手弹弹自己乱发覆盖下的头骨，它发出粗陶罐的响声。这是一个半空的容器、盛着水、细胞和像流星一样游走的念头。念头带着阴电和阳电，焊接时就散发出五颜六色的蛛丝，缠绕在一起，像电线似地发布命令，驱使我具有各式各样的举动。正是这些蝌蚪一样活泼的念头，才使我写下了以上的文字。

　　罐子里的水会酸腐，那些细胞会萎缩，但文字是不会生锈不会腐烂的，它们比有生命的物体更有生命。它们把念头们凝固下来，像把混浊的豆浆压榨为平滑的固体。人人都公有的文字，经过特定的组合，就属于了我。组合的顺序就是一种思索。

　　我望着我的头颅，因为它是思索的宫殿，我不得不尊重它。它却不望着我，透过我，它凝望着遥远的人所不知的地方。它比我久远，它以它的久远傲视我今天的存在。但我比它活跃，活跃是生命存在最显著的标志之一。

　　但和文字比起来，无论现在的活跃或者将来的久远，都黯然失色。

　　骨骼算什么呢？甲骨文不正是因为有了文，才神圣起来，否则不过是一块烤焦的兽骨！

　　文字是先人们留给我们的符咒，使我们得以知道一只只水罐曾经储存过怎样的五彩念头。罐子碎了，水流空了，但一代又一代最优秀的念头组合却像通电的钨丝一样，在智慧的夜空勾勒着永不熄灭的痕迹。

我注视着我的头颅，，递给它一个轻轻的微笑：我们都有完全不复存在的那一天。那时候，证明你我曾经存在过的证据，到哪里去寻找？

　　制造念头吧！那些美丽的像鸟一样在空中飞翔的念头，假如它们真的充满睿智，假如它们真能穿越时代的雾海，它们的羽毛就会被喜爱它们的人所保存。

　　那个发明ＣＴ的人真聪明，它使活着的人看到一个骷髅，想到许多以后的事情。

　　作者：毕淑敏 　　摘自：《我很重要》

　　一位打工仔，外出闯荡多年，睡过街头，捡过垃圾，挨过打，卖过血，修过马路，扛过水泥，最后终于闯出一片天地，成为资产超千万的房地产开发商。

　　当一位曾与他一起干活的打工兄弟流露出羡慕之意时，他说，你认为我富了，是吗？这真是个错觉。其实，我最富的时候是二十年前，那时我刚来广州打工，领到１５０元工钱。就用这１５０元，我给母亲买了一包广式点心，给妻子买了一条真丝裙子。回到家，我口袋里虽然空无一文，但是一家人的感觉很富有。现在我虽然什么都有了，却再也找不到原来那种富有的感觉了。

　　什么是富有？有时我们认为，富有就是有钱，最富有的时候就是钱最多的时候。假如仅从数字而论，这也许是千真万确的。然而在现实生活中，一个人最富有的时候却不在钱最多的时刻。

　　美国有一位亿万富翁，匿名捐款二十五年，总额达两亿七千万美元。去年新泽西州的一家慈善机构在第十次接到他的捐赠时，终于忍不住找到了他，这个人是格雷斯・佩琪，他是新泽西的一位糖果商。

　　名声出去之后，记者蜂拥而至，当被问及”你都是在什么情况下捐款”时，他答：”在感到最富有的时候。” “那么，何时是你最富有的时候？”记者问。 “在我想捐赠时。”佩琪说。

　　金钱代表着富有，然而拥有无数金钱的人，不一定是最富有的人。同理，最富有的时候也不一定是最有钱的时候。因此，无论穷人还是富人，只要有一颗朴素的爱心，都会有最富的时候。

　　来源：网络

　　弘一法师圆寂前，再三叮嘱弟子，遗体装龛时，在龛的四个角下各垫上一个装水的碗，以免蚂蚁或虫子爬上遗体火化时被无辜烧死。读弘一法师的传记，每到这个细节，都被弘一法师对于生命深切的怜悯与敬畏之心所深深感动。

　 上高中的时候，我家后院的墙洞里时常有大老鼠出来偷吃东西。不知什么，我产生了一个残酷的想法：悄悄地躲在墙边，在老鼠出来时，拿开水烫它。结果，一只大老鼠被烫得惨叫着缩进了墙洞，我不知道它死了没有，但那时并没有意识到自己的残忍，因为”老鼠过街，人人喊打”，在人类的心目中老鼠似乎有一千个应该死的理由。然而，让我自责的是：两个月后，我在后院又看到了那只大老鼠，它还活着，全身都是烫伤后留下的白斑；最让人痛苦和不安的是，它居然还怀着小老鼠，腆个大肚子，动作迟缓地寻觅着食物.那一刻”生命”这个词突然凸现得异常耀眼，令我感到曾经的行为是多么的卑劣和龌龊。这种感觉，在别人看来也许很可笑，但是，对我来说，就是从那时起，才逐渐地感受到了生命的意义和分量。

　 其实，只有拥有对社会对生命的敬畏之心时，世界才会在我们面前呈 现出无限生机，我们才会时时处处感受到生命的高贵与美丽。地上搬家的小蚂蚁，春天枝头鸣唱的鸟儿，高原上奔跑的羚羊，大海中戏水的鲸鱼等等，无不丰富着生命世界。有了它们我们才会时时处处在体验中获得”鸢飞鱼跃，道无不在”的生命顿悟与喜悦。

　 因此，每当读到关于生命的故事，总会深切地感受到生命无法承受之重，如撒哈拉沙漠中，母骆驼为了使即将渴死的小骆驼喝到水潭里的水纵身跳进潭中；老羚羊为了小羚们逃生一个接着一个跳向悬崖，以使小羚羊们在即将下坠的刹那以它们为跳板跳到对面的山头上去；一条鳝鱼在油锅中被煎时始终弓起身子保护腹中的鱼卵；一只母狼望着陷阱中死去的小狼，在凄冷的月夜中呜咽嗥叫。其实，不仅仅只有人类才拥有生命的光辉。

　 有时候， 我们敬畏生命，也是为了更爱人类自己，丰子恺曾劝告小孩子不要肆意用脚踩蚂蚁，不要肆意用火或水残害蚂蚁。他认为自己那样做不仅仅是出于怜悯之心，更是怕小孩子的那一点点残忍之心以后扩大开来，以至驾着飞机装着炸弹去轰炸无辜的平民。

　 确实，我们敬畏地球上的一切生命，不仅仅是因为人类有怜悯之心，更因为它们的命运就是人类的命运；当它们被杀害殆尽时，人类就像是最后的一块多米诺骨牌，肯定会接着倒下去。

　　作者：张全民　　来源：网络

　　臧勤，一位希望做全上海最有文化、最有理念、最快乐车夫的普通出租车司机，因为他每月稳定的8000元收入以及他的工作方法引来大家的注目。他创造性地投入与工作热情使他成为一位”明星”，而他匠心独具的运营理念则足以使他成为一本管理大全。行业定位、客户定位、服务创新提升价值、成本核算以及快乐的企业文化等管理理念都在他的身上得到了充分的体现。

　　首先，正确评估自己，做好行业定位。臧勤本来在亚美利加公司工作，但他觉得自己不论尽多大的努力，仍然不够好、不够快，也不怎么受重视。”我决定找寻生命的重心，让我能以自己的最佳表现为荣。我知道我当不了火箭科学家，但是我喜欢开车，可以服务大众，我评估了我的资产之后，我就变成了一名专业的出租车司机。”企业也是如此，对自己的现有资源进行客观评价，找出自己的长处与短板，做出正确的行业定位：或者在原来的行业里继续耕耘，或是另辟蹊径，选择新的与自身资源匹配的行业。

　　其次，准确的客户定位能够创造出最大收益。臧勤认为：”千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点、时间和客户，主动地决定你要去的地方。””我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方：美罗大厦、均瑶大厦。”臧勤的这种选客方式其实就是目标消费群细分，并按照二八法则，选择可以带来80％以上收入的20％最有价值的顾客。同样，每一个企业都不可能获得所有客户，它只能向目标客户提供服务来获取最大利益，那么市场细分就可以帮助企业完成这一目标。市场细分是一个经典的市场营销理论，它是通过对消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性划分，来向最有购买力的目标市场提供满足其需要的产品。在市场竞争越来越激烈的今天，企业传统的营销模式越来越受到市场的挑战。精细化的战略营销开始提上议事日程。而臧勤的做法无疑可以为企业提供很好的启发和借鉴。

　　第三，精确的成本核算成就精确管理。”要懂统计，我做过精确的计算，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12．5元油费。我每天开17个小时的车，每小时成本34．5元。””我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价10元，大概要开10分钟，也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9．8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”臧勤的成本核算与其他司机不同，其他司机一般只有一个粗略的计算，如：每公里成本0．3元，另外每天交多少钱之类的。而臧勤的计算则真正做到了目标成本与实际成本相结合，是更能指导日常工作的精确核算。而精确的核算能够带给企业更好的与商业有关的决策数据，从而制定出在使顾客满意的基础上提高利润的规则。精确核算恰恰是能帮助企业实现这个目标的有效工具。

　　最重要的是，臧勤懂得通过服务与创新来提升价值，这简直就和现今最流行的蓝海战略有不谋而合之处。”有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这也许是一位出租车司机对服务提升价值理论的最通俗阐释。”有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上高架，再这么这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50元，你按我的走法，等里程表50元了，我就翻表。你只给50元就好了，多的算我的。按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50元。乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了25分钟。我刚才说了，我1小时的成本34．5元，我多合算啊！””乘我车的客人，多数都和我聊得很愉快，往往奇怪怎么这么快就到了。””我很珍惜与乘客之间20分钟的缘分。”17年的”的哥生涯”，臧勤还发展了一批”回头客”，长期客户中不乏外籍人士，他们常常包租，给臧勤带来了不菲的收入。一位乘客描述了一次乘坐臧勤出租车的经历：我刚出机场，一辆空的出租车停下来，司机冲过来帮我开门，确定我已经坐好后再帮我关上门。他坐进驾驶座，告诉我叠得整整齐齐的《华尔街日报》就在我的座位旁，可以拿起来看。接着又拿出好几盘录音带，问我喜欢听哪盘。这个司机就是臧勤。这位普通司机很清楚地知道，良好的服务能够提升产品的附加值。而这一点也许是现今企业面临的最重要问题。

　　除此之外，臧勤还十分懂得”靠资讯引领生意”，他十分注意收听电台广播，特别留心市内举办的商业交易会等活动，商业社会、信息先行的管理战略在这里也得到很好的体现。臧勤是一个快乐车夫，他说：”要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多元了，那就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”臧勤的这个态度也许对于企业建立快乐生活的企业文化，激发职员的工作热情大有启发。

　　我听过一则流传在日本的故事，说阿呆和阿土两个人，都是老实巴交的渔民，也都梦想成为大富翁。有一天，阿呆做了个梦，梦里有人告诉他对岸的岛上有座寺，寺里有49棵朱槿，其中开红花的一株下埋着一坛黄金。于是阿呆便满心欢喜地驾船去了对岸的小岛。

　　岛上果然有寺，确实有49棵朱槿。此时已是秋天，阿呆便住了下来，等待春暖花开。肃杀的隆冬一过，朱槿花迎风怒放了，但都是清一色的淡黄。阿呆没有找到开红花的那一株，庙里的僧人也告诉他从未见过哪棵朱槿开红花。阿呆垂头丧气地驾船回到了村庄。

　　后来，阿土知道了这件事，就用几文钱向阿呆买下了这个梦。阿土也去了那个小岛，找到了那座寺，住下来等候花开。第二天春天，朱槿花迎风怒放，寺里一片灿烂。奇迹发生了：果然有一侏朱槿开出美丽绝伦的红花。阿土激动地在树下挖出了一坛黄金。后来，阿土成了村里最富有的人。

　　据说这个故事在日本流传了近千年。我们为阿呆感到遗憾：他与成为富翁的梦想只隔一个冬天，他忘了把梦带入第二个春天，而那足以令他一世激动的红花就在第二个春天盛开了！阿土无疑是个聪明者，他相信梦想，并且等待另一个春天！我们的人生何曾不充满着梦想，那朵绝艳的朱槿花几度在你我的心灵深处摇曳，那无限风光我们几欲揽尽。然而我们总是习惯于守候第一个春天，面对第一个季节的空芜我们往往轻率地将第二个春天弃之于门外，将梦交归于梦。梦想之花垂青的总是那些执著追求的人。今天，倘若给你一朵梦中的朱槿花，你应该有勇气向梦想买断第二个春天！

　　作者：廖洪武