华盛顿大学的教授的工资，80%是以货币形式支付的，20%是由美好的环境来支付的。
点评：知道员工的真正需求，才能留住人才。
雷尼尔效应来源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波。校方曾经选择了一处地点，准备在那里修建一座体育馆。消息一传出，立即引起了教授们的强烈反对。教授们之所以抵制校方的计划，是因为这个拟建的体育馆选定的位置在校园内的华盛顿湖畔。一旦场馆建成，就会挡住了从教职工餐厅可以欣赏到的窗外美丽的湖光山色。原来，与当时美国的平均工资水平相比，华盛顿大学教授们的工资要低20%左右。为何华盛顿大学的教授们在没有流动障碍的前提下自愿接受较低的工资呢？很多教授之所以接受华盛顿大学较低的工资，完全是出于留恋西雅图的湖光山色。西雅图位于北太平洋东岸，华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一–雷尼尔山峰，开车出去还要可以看到一息尚存的圣海伦火山。因为在华盛顿大学教书可以享受到这些湖光山色，所以很多教授们愿意牺牲获取更高收入的机会。他们的这种偏好，被华盛顿大学的经济学教授们戏称为”雷尼尔效应”。
在全球科技界，我只有一个偶像，他不是比尔・盖茨，而是斯蒂文・乔布斯。如果说盖茨让微软成为传奇，那么乔布斯本人就是传奇。他创建了苹果电脑，引领了电脑时尚的潮流；他创立了皮克斯，拨动了娱乐业的风向；他创造了iPod，又通过它影响了不只一代人的生活方式。甚至可以说，没有他，就没有我博客左上角的新歌推荐，因为那些新歌都是我下载到iPod后通过汽车音响在车上听到的。
正好，前两天我的一个商学院的同学给我发来了乔布斯去年在斯坦福大学毕业典礼上的讲话。她在邮件里说，如果你还没看到这篇讲话，你应该看，因为它是不应该被错过的。我看了后，非常同意她的说法。我想你们也不应该错过。
下面是演讲原文的节选。
今天我非常荣幸来参加你们的毕业典礼。我自己从来没有从大学毕业，所以今天应该是我距离毕业典礼最近的一次。今天我只想给你们讲三个我生活中的真实故事。仅此而已，没有什么长篇大论，就是三个故事。
有个人在一个热闹的街角拥有一所房子，街角附近有一所学校。每天放学后，几乎所有的学生都会抄近路从他的院子里经过，没多久草地上就被踩出了一条泥路。
为了解决这个问题，他每年都绞尽脑汁想各种不同的防御措施。这么多年来，他尝试过重新播草籽，铺草地，竖篱笆，他呵斥过那些孩子，甚至还养了一条狗，但是这个问题还是始终没解决，他已经筋疲力尽了。
有一天，正当他站在草地上考虑卖房子的时候，房子外墙上的砖头给了他灵感。于是他在泥路上铺上砖头，把它变成了一条永久的路。从此这条小道成为了学生们”合法”的捷径。他终于卸下了积压多年的包袱，甚至开始期待学生们来享用自己的”杰作”。
如果这条路行不通，那就再找一条。
摘自：《环球时报》 邵俊源 编译
人生中什么才是最重要的呢？有人说是勤奋，有人说是知识，还有人说是爱或者运气。
如果英文的26个字母依序分别代表1到26这26个数字，那么hardwork（勤奋）就是8+1+18+4+23+15+18+11=98分，knowledge（知识）就是11+14+15+23+12+5+4+7+5=96分，love（爱）就是12+15+22+5=54分，而luck（运气）只有12+21+3+11=47分。
究竟是什么才能让人生得到满分呢？是money（金钱）？也不是！莫慌，人生的每一个问题总能找到答案，只要改变你的态度。对了，能让人生得到满分的是你对生活和工作的态度，也就是attitude。不信你瞧：1+20+20+9+20+21+4+5=100分。
不一样的态度造就不一样的人生。很多时候人们都期望生活能获得更好的变化，当我们开始改变自己的态度，这种变化就会发生。当你对他人采取更友善的态度，就会觉得人们变得更加亲切；对挫折采取更积极的态度，你会发现原来在损失之外还有很大的收获……
摘自：《环球时报》 邓 笛 编译
我走向屋外的邮箱时，几个雨点落到我脸上，也落到了我心里。早上刚起床我已经经历了一场风雨，这场风雨始于儿子鲍勃与我的争吵。他想穿一件褪色的旧运动衫上学，我却要他穿奶奶送的高档衬衣。衬衣口袋上绣着鲍勃的姓名首字母，我指着那些字母，合情入理地说：“不是每个人的衬衣上都有自己的首字母。”
他不情愿地看着天花板说：“这年头没人穿绣首字母的衬衣，妈妈！”很快我们就吵了起来，两人都说了些过头话，最后他不情愿地穿上了衬衣。他拿书时，我伸手给他一个拥抱，却被他后退一步躲开了。事实上，从鲍勃步入青春期，我始终不知该如何应对。他是个好孩子，但是近来他质疑我说的每一句话，似乎是故意考验我的耐心。经历太多冲突与争吵，我已经准备举手投降了。
我叹口气走向邮箱，它看起来也像我一样饱受挫折。一辆汽车撞到了它，将支架撞弯，门再也合不拢。我伸进手，除了一堆信件，还摸到一堆奇怪的东西。往里一看，原来邮件下面有一小堆草和松针。肯定是有人搞恶作剧，我想着，顺手把这些东西清理掉。
下午鲍勃放学回家后，便风一般冲入自己房间再也不出来。“今天过得怎样？”我跟在他后面说，尽量装作我们之间的争吵不存在。
“还好，”他把衬衣脱下，挑战般丢到我脚下，然后翻箱倒柜找那件运动衫。我转身准备离开，却又回头问道：“邮箱里的松针是你塞的吗？”
他不解地看着我：“什么？”
“没什么。”我说。
第二天我检查邮箱，里面又是一些松针、小树枝和两株枯萎的蒲公英。每天我都在邮箱中发现一堆杂草，每天我都把它们扒出来。我没再跟鲍勃提起这件事，事实上我不再与他讨论任何事情。每当冲突发生，我总是离开房间或者改变话题。
周末我在书房看报时，鲍勃走进来问：“妈妈，我可以去看电影吗？”我翻到报纸的电影版，他要看的电影分级为PG-13――13岁以下儿童必须在父母陪同下观看。我看着刚满13岁的儿子，说：“不，这部电影不行。”
“难道我们就不能谈谈吗？”他请求。
“没什么可谈的，”我说，“我们只会再次以吵架告终。”
“妈妈，你不理解我，”他哭了，“你甚至不肯尝试一下去理解我！”
我像往常一样去取信，邮箱里又是乱七八糟一堆东西，着实令人恼火。我伸手去掏，在杂草与树枝中摸出一个圆不溜丢的小东西，原来是一枚鸟蛋。
附近树上传来叽叽喳喳的声音，循声望去，我看见了枝头的鸟妈妈，一根松针悬在她嘴边。原来它每天都在这破邮箱里筑巢，每次发现它的努力遭到破坏，总是执著地重新再来。我不由想起鲍勃的话：“你甚至不肯尝试一下！”
儿子正坐在书桌前，心不在焉地转动地球仪。“嗨，”我说。他抬起头看着我，一瞬间从那个容易受伤的小男孩身上，我仿佛看到一个年轻的男子汉即将成形。“想谈谈吗？”我说，“我一定专心倾听。”
我坐在一边，静静地听他倾诉自己的愤怒、怨恨和需要。在倾诉与倾听之中，似乎我们之间的痛苦都已吸干，这真是一个崭新的开始。我从心底里感激那只执著的鸟妈妈，于是写了一张纸笺贴在邮箱上：“亲爱的邮递员，一只鸟儿在这里筑了巢。在鸟儿孵好蛋飞走之前，请把信投到门口好吗？”
后来，我们的邮箱里就多了3只雏鸟，每天鸟妈妈都站在邮箱上歌唱。歌声如此甜美，充满着永不放弃的执著的爱。
[美] 苏·蒙克·基德 作 李 群 编译 摘自：《环球时报》
早晨我驾车上班时，通常会遇到3个卖报的年轻人。他们每一个人都有一套属于自己的卖报策略。但其中一人总能最先卖完报纸。事实上，另外两人所处的位置比他优越很多。等我日复一日地从卖报人身边经过时，我逐渐意识到，那个人的成功与他选择的位置毫无关系。
胡迪尼是一位伟大的魔术师，同时也是杰出的脱逃艺术家。他曾经夸口，一小时内能从世上任何牢笼中逃脱。英国一个小镇特地建造了一座坚固的牢笼，向胡迪尼发出挑战。胡迪尼一向勇于接受挑战，何况又有一笔不菲的奖金，于是他欣然赴约。
那天观众云集，许多媒体也赶来报道。胡迪尼信心十足地走进牢笼，门随即在他身后关上了。他立刻脱下外套，紧张地工作起来。他的腰带中藏着十英寸长的铁条，这就是他开锁的秘密武器。但是30分钟后，他的自信消失了。1小时后，他浑身上下已被汗水浸透。两小时后，胡迪尼彻底崩溃了。他筋疲力尽地倒在门上――门竟然开了。
胡迪尼想当然地以为门被锁住了，其实门根本没有上锁。胡迪尼能够打开世上任何一把锁，却无法解开自己心中的锁。
就像胡迪尼一样，我们心中都有各种各样的枷锁，将我们囚禁在“牢笼”之中。要想从你心中的牢笼中脱逃，最重要的是认识到它的存在，然后只需轻轻一推。
[美]理查德·奎克 作 张霄峰 编译 摘自：《环球时报》
李嘉诚
(作者系长江实业董事长，本文是其在汕头大学的演讲稿，编者有所删减。)
屈指一算我的公司已成立了五十五年，由1950年数个人的小型公司发展到今天全球52个国家超过20万员工的企业。我不敢和那些管理学大师相比，我没有上学的机会，一辈子都努力自修，苦苦追求新知识和学问。管理有没有艺术可言？我有自己的心得和经验。
翻查字典，“艺术(Art)”的定义可简单归纳为人类发自内心的创作、行为、原则、方法或表达，一般带美感，能有超然性和能引起共鸣。它是一门能通过求学、模仿、实践和观察获得的学问。
我常常问我自己，你是想当一个团队的老板还是领袖？一般而言，做老板，简单；你的权力主要来自地位之便，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业的知识。 做领袖，较为复杂；你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众 人，让别人感到渺小。 继续阅读李嘉诚谈管理艺术：想当老板还是领袖
一、马太效应
《新约·马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们： “你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我们的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我一直包在手巾里存着，我怕丢失，一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人，并且说：“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”这就是马太效应。看看我们周围，就可以发现许多马太效应的例子。朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友；缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此，即使投资回报率相同，一个比别人投资多10倍的人，收益也多10倍。
这是个赢家通吃的社会，善用马太效应，赢家就是你。
对企业经营发展而言，马太效应则告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候，即使投资回报率相同，你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
想要提高谈话的技巧，最好尽量避免下面这些问题：
整理‧撰文／刘扬铭
于沟通，我们花了许多时间学习表达自己的技巧，但有谁学过倾听呢？对任何经理人来说，倾听都是一项非常重要的技能，在指导部属时，更是如此。让我们检视这7个能帮助你成为更好倾听者的基本技巧：
.预做准备
优秀的记者在采访之前，会先做好背景研究，了解对方的基本资料，才能问出正确的问题，并对对方的回答有所了解。经理人应该翻阅人事数据，浏览每季报告更新信息。事实上，只要花2、3分钟准备，就能减少彼此时间的浪费。
2.排除其它事情
你所能给予对方最好的善意，就是你的全神贯注。若要有效倾听，就需要100%的专注。
3.保持眼神接触
透过双眼，人能表露出更多的感受与理解。如果你觉得很难与对方进行眼神接触，可以试着把视线焦点放在对方两眼间的鼻梁上。
4.先把对方的话听完
不要预设对方的话应在何时停止、谈话内容应朝哪个方向发展，也不要认为你知道对方的句子会如何画下句点。即使你非常擅于猜测，也不要把猜想说出口，就算你猜对了，这样的举措还是错的。你应该保持耐心、专心倾听，不要打断对方的话。最重要的是，对于对方所提出的问题，请不要在一开始时，就先设定回答的框架。如果你已经听完员工所讲的每一件事，却仍然不了解，此时应该怎么办？有智慧的经理人会把任何的沟通问题都归因于自己。基本上，谁对谁错并不重要，目标应该放在如何促进有效的沟通上。
5.记笔记
笔记能让你保持专注，也能让你保持清醒。对部属而言，笔记也有正面意义，它代表你重视这个话题、重视说话的人、而且你会记下正确的信息。如果你能以轻松的态度记笔记，就能让对方感到自在，更有效进行倾听。
6.察觉对方的情绪
和部属对话时，可能超出事实信息或个人观点，而涉及情绪的层面。涉及感受问题时，不要先做任何预设与猜测就显得格外重要。每个人都背着自己的情绪包袱，包袱里的东西可能毫无预警的掉出来，因此请不要预设你知道对方在职场之外曾发生过什么事。藉由询问对方的感受，就能让员工知道他们的感受对你是重要的，也能避免某些言词交锋的危机。
7.适度容许沉默的存在
两人间的沉默是非常具有恫吓性的，因此别把沉默当做迫使对方说出更多事情的武器。如果短暂的沉默是为了保持你的尊重，好让部属有足够的时间思考并做出响应，则这是一种正确的沉默。
在工作中，不可避免要和别人发生冲突。在冲突中不会有赢者，没有解决的冲突被压制，迟早一天又会爆发。比赢得异常冲突更重要的是如何化解冲突：
我们每个人都会有这样的经验，一些事情需要我们完成，而惰性却总是占了上风。如何能克服惰性成为如何完成任务和GTD的一个重要话题。Paul’s Tips最近在一篇文章中提到如何通过六个步骤来克服惰性，完成任务：
1、承认辛苦的代价，看重愉快的结果
大多数人产生惰性延误工作的主要原因是因为要付出代价，让我们多少感觉有些辛苦，哪怕只有一点。就象我们都喜欢干净的厨房，但洗碗又是一件讨厌的活。渴望成果却不愿意忍受痛苦的过程。一个好的开端是承认需要付出的代价，但强调工作完成后的结果，肯定这个结果值得付出的代价。比起最终的成就感，这点痛算什么？
2、提高对辛苦的承受能力
每个人对辛苦都有一定的承受能力，并且都可以一点一点的将其提高。一个好办法就是从小事和相对简单的事情做起，循序渐进，慢慢提高对“辛苦”的接受程度。 继续阅读克服惰性的六个步骤
男女之间到底可不可以发展为友谊，或是说男女之间有没有夫正的友谊？
一般说来，友人和熟人是两个概念，友人是以友情、情谊为基础的，以情会友，同性这间可以，异性之间就有点玄。一些所谓的婚外情，最初的表现往往是友谊，但友情越深入，越可能超越传统规范的约束。所以也许男女之间就没有真正的友谊。男女之间要么是以朋友相称的熟人关系，要么是以一种以友谊为幌子的阶段性的交往过程，这种交往过程往往么友谊终结或超越友谊而告终。 继续阅读男女之间