说“不”的八个要领

遇到事情,一味答应对方的要求,结果会怎么样呢?负担过重自不必说,有时候还干不好,甚至完不成。要是拒绝呢?又怕别人生气,或者伤了别人的心。比如,上级给你下达了一项任务指标,而你感到很为难,因为你能否完成,很大程度上不取决于你,而是很多偶然因素。

倘若此时,你该怎么办?接受?有可能完不成?拒绝,结果不说也会明白。如果你懂得如何说“不”,你就会轻而易举第解决这个难题。

继续阅读说“不”的八个要领

跟同事说话不能不知的一个原则

先讲一个故事。

有个年轻朋友在北京一家中央级出版社工作。有一天,她沮丧地对我说,她们领导找她谈话了。一问才知道,她的女领导接到一封告状信,说她在背后议论这位女领导。我就奇怪了,凭着我对这位年轻朋友的了解,她不是那种是非多多的人呀。于是,我采用排除法,逐一核实。我问,你在办公室是不是跟同事议论过领导?朋友说,借我三个鸡毛掸子我也不敢。我又问,你中午跟同事吃午饭的时候是不是心血来潮议论过领导?她又否认,说绝对没有。我接着“排除”,你跟同事一起上下楼的时候是不是议论过领导?她再一次坚决否认。我接着说,是不是你议论过,后来给忘了呢?她说不会,她不是一个喜欢扯闲篇的人。后来,我进一步启发她。几个同事到外面完成一项工作,山高皇帝远,是不是议论过领导?她还是说没有。排除法将可疑之处一一排除。既然如此,你怎么会议论了领导呢?我真是百思不得其解,她也是如堕五里雾中。

继续阅读跟同事说话不能不知的一个原则

让对方感到相见恨晚的技巧

一见如故,相见恨晚,历来被视为人生一大快事。善于跟素味平生者打交道,掌握“一见如故”的诀窍,让对方感到相见恨晚,不仅是一件快事,而且对工作、学习也很有裨益。那么,如何交谈,才能使对方产生相见恨晚的感觉呢?

继续阅读让对方感到相见恨晚的技巧

六大方法扩充你的人脉

贵人就在身边,关键是要用心去找。在美国,有一句流行语:“一个人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)。”

在当前十倍速知识经济时代,人脉已成为专业的支持体系。对于个人来说,专业是利刃,人脉是秘密武器,如果光有专业,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获,但若加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。因此,开发和经营人脉资源,不仅能为你雪中送炭,在“贵人”多助之下更能为事业发展锦上添花。

继续阅读六大方法扩充你的人脉

沙僧这个人

悟空有智慧,有本领,心地光明磊落,水平独高,在一个群体中,这种人物往往是众矢之的。唐僧做领导的看不惯,不免借题发挥,时时整他一整,免得他尾巴翘得太高。八戒嫉妒加不服,遇到机会就鼓捣老板给他念紧箍咒,公报私仇一番。沙僧寡言少语,但他服膺悟空的本事和为人,能帮腔时帮帮腔,对八戒也敢略加讽刺。妖怪每次幻化为人,总瞒不过悟空的火眼金睛,只有唐僧坚信不疑。八戒呢,有时他是实在抗拒不了美色美食的诱惑,有时则是装糊涂,故意和悟空捣乱,好看他的热闹。这时候,沙和尚多半会帮悟空说话,不过他的话理由不充分,翻来覆去总不离“大师兄从来没看错”之类的老套,殊不知这样说是最招唐僧反感的:以前的事证明了悟空的正确,不就等于证明了师父的不正确吗?

继续阅读沙僧这个人

一个小女生蹭饭遵守的10大原则

  1. 要看是谁(打狗要看主人),讨厌的人,请吃满汉全席也不去。
  2. 蹭饭之前决不能故意饿出上一顿,若吃相太猛,以后别人就不敢请了。
  3. 就算要饿,也以七日为限,不然,饿死就太不值了。
  4. 要想蹭得提前做好准备,观察谁请客的概率最大,不打无准备之仗。
  5. 蹭饭之道,贵在坚持,要有失败一百次才能蹭到一顿好饭的勇气与恒心。
  6. 蹭的饭不好不能迫于面子忍气吞声,要善于暗示对方你的不满,否则有可能对方以后就按这个标准打发你了。
  7. 蹭帅哥饭的时候,吃饭时要文雅,让他对你出众的仪表和谈吐倾心,蹭青蛙饭的时候,吃饭时比他还要凶猛,以防被青蛙追。
  8. 同性的少蹭,因为那是欠人情,异性的多蹭,那是给他面子。
  9. 吃饭不忘请客人,不可一味闷着头吃,要匀给请客人一些眼神,回眸一笑百媚生,秦皇汉武皆失色。
  10. 吃饭的基本原则是:眼要灵,手要快,皮要厚,嘴要大!蹭饭最重要的原则,就是身上绝不能带一分钱去——免得取义不成反成仁。

吵架中巧妙下台阶的小技巧

要吵个好架,需要做到某些事情,也需要避免某些事情。下面我们就来说说:

要做到的事情之一:

要澄清对方的想法,也要清晰的表达自己的想法。举例来说,对方说:“我觉得你真的很自私”。你千万别急着反击:“那你呢?你又好到那边去?”你应该静下心来,问一下对方:“为什么你这么觉得,我做了什么事情让你感觉这样子?”这就是在澄清对方的想法。

如果对方提出的证据,你觉得不合理,你也应该要讲出你为什么觉得不合理的理由。清晰的表达彼此的想法,两个人的争吵才有可能有焦点,不然,很容易流于瞎打乱撞,吵不出什么结果。

继续阅读吵架中巧妙下台阶的小技巧

谈判中易犯的16种错误

  1. 争吵代替说服
  2. 短期策略对待长期关系
  3. 对人不对事
  4. 进入谈判却没特定目标和底线
  5. 逐步退让到底线却又沾沾自喜
  6. 让步却没有要求对方回报
  7. 让步太容易太快
  8. 没找出对方的需求
  9. 接受对方第一次的开价
  10. 自以为对方知道你的弱点
  11. 太严肃看待期限
  12. 为了赶快解决问题而创下恶例
  13. 从最难的问题切入谈判
  14. 接受对方提出“不要就拉倒”的恐吓
  15. 把话说死了
  16. 未理清方法与目标之不同

中国人的基本理念

中国人的基本理念,说起来相当简单,做起来并不容易。因为正反之间的差距十分细微,稍为不留意,就会“差之毫厘,失之千里”,走上偏差的途径。

一、和谐绝非讨好。

一般人的错觉,总以为“中国人喜欢被讨好”,只要肯用心去讨好中国人,自然左右逢源,什么事都办得通。其实,中国人最不容易讨好,因为我们的警觉性很高,遇到有人讨好,立即提高警觉:“他为什么对我这么好?”因而怀疑“他究竟安的是什么心。”以致“心里好笑”,处处加以防备。

历史上有很多事实,证明喜欢被讨好的人,最后被小人所包围,因而拖累了自己。更加让后代的中国人,对存心讨好的人,敬鬼神而远之。

中国人喜欢和谐,用“和谐的途径”来“解决问题”,才能够“圆满”。和谐而非讨好,是中国人的重要特性。

二、看开而非看破。

看开不是看破,一切都看破,就会消极而退缩。一切都是空的、假的,我们心理明白;但在未破之前,仍旧把它当做真的。等不等得到、获不获得成,根本无所谓,却能够“当一天和尚撞一天钟”,兢兢业业地撞下去,叫做看开。中国人主张“尽人事以听天命”,便是看开的表现。我只管尽自己的力,至于成功不成功,并不计较。这不是一般人所批评的“尽力主义”,好像对成功不抱强烈的企图心,而是进一步了解“成功”本身也是假的。此时的成功,也不过是以后的失败。历史上每一朝代的开创,终究免不了末代的危亡。

任何人看不开,就会只许成功不许失败,苦恼多于欢欣。人生不如意事十常八九,那里受得了?

三、圆通绝非圆滑。

一般人分不清“圆通”和“圆滑”的异同,以致把圆通当做圆滑,滋生众多的不满和厌恨,殊为遗憾.“圆通”和“圆滑”在过程中看起来,完全一模一样,都是不断地“推、拖、拉”。但从结果来看,却完全不一样。推、拖、拉到最后没有解决问题,叫圆滑。推、拖、拉的结果,把事情圆满解决,便是圆通。过程相同,结果完全不同。

中国人非推、拖、拉不可,如果一昧认为推、拖、拉是坏事,那就会到处看不惯,甚至整天不愉快。合理地推、拖、拉,把推、拖、拉的功夫发挥到出神人化的地步,才是真正的圆通。

四、尊重而不盲从。

有些人一直以为中国人喜欢玩乖乖牌,似乎只要顺从,就有前途。实际上中国人并不欣赏完全听话的人,甚至把他们称为“奴才”。中国人最重视的,是“有所听有所不听”的人,亦即“尊重他人的意见”却“不会盲目顺从”。

尊重不一定是“口服心服”,它代表“你对我好,我没有理由不对你好”,以及“你尊重我,我当然也尊重你”的“交互”心态。中国人相信“敬人者人恒敬之”,便是此理。

做为一位堂堂正正的中国人,和谐绝不讨好、看开而非看破、圆通绝不圆滑、尊重而不盲从,才是光明正大的合理心态。

社交场合上的6个语言密码

密码1:在社交场合,如果对方说话的语速故意放慢,那说明他对你是怀有敌意的、不信任的,这个时候,你要注意了,必须尽量表现出自己的诚意,让他的戒备心理放松下来,否则什么事情也别想谈成!

密码2:相反,如果对方说话的语速突然比平时加快,则说明他心里有鬼,面对这样的人,该做的决定还是先缓一缓,小心驶得万年船!

密码3:说起话来没完没了,讲的段子又臭又长的人往往是缺乏自信的,他内心害怕自己被打断、害怕自己的权威被轻视,所以才会故作高深的没完没了!

密码4:说话时从来不用肯定词汇的人是缺乏担当的人,害怕承担责任!

密码5:谈话时喜欢重复对方的话的人是极有耐心的人,跟这样的人交往,要有打持久站的心理准备!

密码6:说话声音很小的人,即便是男人,也是神经敏感、有女性气质的人,跟这类人交往一定要加倍小心,因为很容易挫伤他的自尊心!

来源:苏芩

停止与人争辩

“彪悍的人生不需要解释”,这是一句多么通俗体贴的告示:我们作为一个个正义的智者,活在这样一个充满社会化欺诈、全人类IQ缩水的世界里,有效率地活下去是如此的重要。

除非,你是一个fulltime-salesman,否则,千万不要浪费时间去和那些忠实的QQ或者IE用户争执,为什么你使用Gtalk聊天、用Firefox看网页;也不要去跟那些陌生人解释为什么你现在需要更高的收入,为什么你要学习英语。

继续阅读停止与人争辩

别人不愿和你说话是有原因

如果别人不愿和你说话,要试着从以下几个方面找出原因:

  1. 你有口气。毫无颖问,谁都会都对有口气的人退避三舍。如果有口气,就要注意口气卫生,可以采取嚼口香糖、嚼茶叶、嚼柠檬或用口喷等方式去除。工作时间或与人交往之前,不要吃有刺激气味的食品,比如葱、蒜、韭菜等。
  2. 你有体味。要勤洗澡、勤换衣。如果有狐臭,可以考虑适当用香水甚至去医院做手术的方式解决。
  3. 你离人距离太近,让人有压迫感。一般与人交谈,特别是和陌生人交谈,在条件允许的前提下,双方的距离应该保持在一米以外。
  4. 你不会挑选话题,让人觉得话不投机半句多。如果说一些对方不熟悉的或反感的话题,当然不会引起对方的兴趣。而且,一般的交谈应该还要有一个适当的过度和铺垫;
  5. 你和他说话的时机不好,是他不愿意说话的时候。比如生气的时候、刚被批评的时候,或者对方正在思考事情的时候等。
  6. 你说话时的语气、表情、手势,给人以压力,让人觉得你不尊重他们。有的人说话手舞足蹈,吐沫乱飞,这样的人别人不烦才怪呢。语气上非常嚣张、牛气冲天,或者过于谦卑,唯唯诺诺,也让人不可接受。有人说话喜欢皱眉,或者斜着眼睛看人,让人用一种被“看扁”的感觉。或者使用“一指神功”像指点牲口一样的指着人说话。
  7. 不会倾听。说话的时候,不仅自己说,更要听别人说,并且还要表现出认真听的样子。比如身体稍前倾,不时使用“是的”、“嗯”等附和性语言,或者点头、微笑,不时注视对方的眼睛。
  8. 给人的第一印象不好。比如陌生交往时,对方通过你的外在形象、着装、举止等,认为你并不是“善类”,所以不想和你说话。特别是做业务类的人员经常会遇到这种“待遇”。这就要求务必要注意自己的外在形象和举止。
  9. 对方对你有成见。比如对你误会、不喜欢你这个人等等。这时候,就要对症下药,以尽可能减少这种来自你的原因的负面影响,以建造一个和谐、宽容、轻松的人际关系。

当然,以上九点并不是全部原因。但只要本着“律己、敬人”的基本处世态度和换位思考的处世方法,所有问题都不是问题。

人际交往七种心态惹人厌

人在职场,就必然要参与社会交往,社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中,有些人在社交中总交不上朋友,或者是交了朋友没多久,朋友又离他而去,平时和同事的关系也不融洽。究其原因,社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展,也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种,应努力避免:

继续阅读人际交往七种心态惹人厌

把握5大原则,建立良好人际关系

良好的人际关系能够使人获得安全感和归属感,给人精神上的愉悦和满足,促进身心健康,因此大家普遍渴望建立良好的人际关系。但是,许多人常常不能如愿,有严重的失败感。怎样给别人喜欢自己的理由,建立一个良好的人际关系?遵循以下五个交往原则至关重要:

继续阅读把握5大原则,建立良好人际关系

应酬

有多少崇尚热闹的人,就有多少喜爱清静的人,这些喜欢清静的人参加应酬,多是出于无奈,或是因为工作,或是因为感情,都不得不滞留于场合之中,做好绿叶的角色。他们需要做的是,在主角们说完一个笑话后配合地发笑,不管那个笑话听没听过;在麦霸一曲终结之后或热烈或象征性地鼓掌,不管唱歌的人唱得好听与否。

所以,经常在应酬的场合看到:埋头吃饭的人,无聊发呆的人,狂发短信人的,昏昏欲睡的人,频频往洗手间跑的人,窝在沙发上睡觉的人,打哈欠的人……他们是应酬场合自成体系的人,在同一间屋子,却拥有不一样的世界,为了抵制厌烦,或者说不让自己的厌烦情绪流露出来,他们只能沉浸在属于自己的情绪循环系统中,等到一声锣响应酬结束,再拖着疲惫的身心作鸟兽散。

继续阅读应酬