职场生涯 – 第 18 页

管理者必须关注的十个前沿观点

领导要给员工希望。领导在行动活讲话前要先自问一下：“我采取的行动或者说的话有可能扑灭希望还是点燃希望？”
哈里波特式营销。随着顾客的成长和成熟，品牌也跟着一起成长和变化。
用户中心型创新。创新的本质在于用户的需求。
XBRL（可扩展商业报告语言）来了。XBRL式一种新的财务和商业信息报告标准，企业采用XBRL后，很多手工流程可以简化或者自动化，商业和财务信息的生成，验证，汇总和分析将变得极为方便，内部控制成本将大为降低，ERP系统的升级和改变更加容易。
时势造就影响力。口碑营销战略不应当将重点放在寻找影响者上，相反，公司应当将营销资金用于大量的普通人，帮助他们去接触并影响另外的普通人。
摆脱分心之苦。企业应当意识到人们需要摆脱“持续分心”（干扰不断，永远在线，信息和数据持续涌入的环境）之苦，能够采取更合理的管理模式和营销方式，以满足人们对宁静生活的需求。
向PE基金偷艺。精明的公司收购时会效仿私人股权基金的收购之道——筛选更多的收购对象，花更多的时间分析潜在的交易，并且借助于这些基金所创制的市场流动性更好地完成自己的收购。
最好的网络——功用网。首先考虑网络的功用：浏览，解决问题，创新，施加影响，或是资源配置。有了功用的网络，才有人气。
纳米世界中的商业。纳米世界将从根本上开创鲁宾逊式的自给自足的经济。当最终用户能够自行完成现在由其他商业组织所完成的任务时，价值链中的大量环节将不复存在。
全球行动，本地思考。公司需要从各地收集信息并用来制定自己的全球战略。

提高个人效率的12个妙招

　　从巨力多（Geritol，一种治疗缺铁性贫血的营养补充剂）到人参，美国人喝各种风行一时的饮品，试图让自己在日常生活中更加精力充沛。

　　跟你一样，那些在跟个人生产力相关的多个领域中成就斐然的专家，在时间和精力方面，也面临比以往任何时候都更高的需求。我们询问他们采取哪些卓有成效的方法提高个人效率，这些办法对你或许也能产生效果。所以请往下读，做些笔记，让自己产能大增。

　　1.接受我们不完美的世界

　　咨询师兼鼓动演说家沃尔夫。林科说，要摒弃完美主义。“有完美主义毛病的经理人相对来说成就较小，”林科称，“因为他们不能授权他人做事。”问题是，“生活、人、生意甚至大自然都是不完美的。要接受不完美是万物的常态，但要期望做到最好，因为大多数时候，期望什么，就会得到什么。”

　　2.加上些许防范

　　唐。鲍威尔是美国预防医学会会长。他说，“我努力实践自己宣扬的事物，以提高自己的个人生产力。”这意味着，要保持我们许多人耳熟能详，但却实践寥寥的健康生活习惯，“我每天都吃早餐，努力不吃零食，限制脂肪与胆固醇的摄入，保持良好的身高与体重比率。我经常锻炼。为管理压力，我每天沉思两次。”鲍威尔承认，改变生活方式并不容易，关键是“日积月累地做出小的改变，而不是试图突然间改变自己的行为。”
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应付尴尬的十大法则

1.可以脸红，但是不能心慌；镇定，再镇定。当尴尬突然出现的时候，瞬间的脸红虽然在所难免，但绝对不能心里慌乱。那样既无补于事，又容易让别人觉得懦弱。

2.不要轻易辩解，越早承认过失也就越容易被人谅解；

3.勇于自我解嘲

既然尴尬的局面已经不可避免，就应当拿出足够的勇气来面对现实，甚至直接向尴尬挑战。

4.随机应变。将尴尬时刻转化为自我宣传的机会；

善于随机应变地处理情况不仅可以使尴尬不再那么难堪，而且提供了不可多得的自我表现的机会。李君一直是公司里默默无闻的一员、在一次向新人介绍公司领导时，他误将公司总经理的名字读错，当时现场安静异常，总经理面露不悦。他觉察后立即转而介绍自己，说完后又补充道：” 我们公司的领导从来没有架子，但在这个公司，除了领导的名字什么都不许错。”紧张的场面一下松弛下来。

5.装傻充楞，置有形的窘境于无形的无知之中；

这是厚脸皮的万用灵方。它可以轻而易举地将尴尬施加的影响摒弃出去谁都知道傻子总被人们嘲笑，但从未有尴尬时刻，因为傻子做傻事没什么新鲜的，他自己也不在乎。虽然我们不是真的要当傻子，可是在特殊时到采用一些特殊方法来脱危解困又有什么不好呢?

6.迅速撤离现场；

惹不起躲得起，三十六计走为上策。如果你的确没有勇气和能力应付尴尬出现时你的最佳选择就是迅速撤离现场，越快越好。对那些天生胆小怕事但是异常敏感的人来说，提前预见尴尬发生的可能性或是当尴尬的事态销有苗头时就赶快离开，实在是妙不可言的高招。再大的掌力如果没有受力的脸也不过就是一阵风罢了。

7.将计就计，化不利为有利；

利与不利从来就是相对而言，只要找到关键点，化不利为有利并非没能。对一个刚刚工作的女秘书来说，还有什么比上班后的第一批信件中就有两封寄错了地址更令人尴尬呢?然而，24岁的刘小姐在知悉情况后马上打电话向客户致歉，并且在客户拒绝后连续打了一天的电话，最后终于感动了对方。这两位客户也通过此事了解了她认真的工作态度，以后与该公司的业务也总是通过她来接触。8.转移尴尬；

医学上有所谓的移痛法，当一种难以征服的痛苦被另一种较易征服的痛苦替代时、前一种痛苦往往在后一种痛苦的作用下逐步失去原来的痛感，这种方法同样运用于尴尬时刻的自我调节。当然，转移尴尬还有另一种形式，就是将尴尬转移到旁观者的身上，不过必须注意一点，你所转移的尴尬应该是善意的制造玩笑的契机，

9.故作心理脆弱；

人们普遍同情弱者，在尴尬出现的时刻你应当立即做出过激的反应，可以是懊悔不已，可以是痛苦万状。总之，你一定要让别人看起来心理异常脆弱，仿佛刚才的事情已经过度地伤害到了你的自尊心。一般情况下，人们在看到你的”惨状”后肯定不会再对你穷追猛打、尴尬也就不了了之。

10.予以强烈反击；

这是应付尴尬时最应谨慎的方法。他首先要考虑对象的身分，其次是环境，再次是反击的力度把握。因为尴尬本身并不是大得惊人的问题，充其量是一个过失，所以在决定予以反击之前一定要搞明白自己反击的目的何在。假如反击的结果是解脱了自己而伤害了别人，那最好放弃；假如反击的结果是皆大欢喜那么不妨一试。这类结果直接体现着当事人对另一方人的了解和反击的力度的精确把握。宗旨只有一条：利己也不损人。

来源：妈妈在线 via:幸福生活博客

养成好习惯的四个阶段

　　1.不良习惯的无意识阶段

这个阶段还没有意识到已经有某种不良的习惯，也没有意识到这个不良习惯给工作带来的危害。

2.不良习惯的有意识阶段

已经意识到居然有这么不好的习惯，而且这个习惯给工作带来如此大的危害，或者存在极大的隐患。有时候，不良习惯是很难发现的，可以借助一些测试手段来发现。

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少开会多干活

开会基本上是浪费时间最好的办法，如何避免开会，同时解决你的问题：

取消会议

如果你是老板，有权利安排会议，最好取消它们。尝试一个没有会议的一天，用其他方式来解决本来指望会议解决的问题。

采用email、电话或者直接面谈

在你开始发起一个会议之前，先发email问问别人，如果不行就打打电话，或者碰个头，面对面谈五分钟，不要寒暄，切中主题，我们需要做什么？要达到什么目标？谁来做？搞定。

能逃就逃

如果你不是老板，无法控制开不开会，能逃就逃吧。说你有紧急任务，如果老板还不放你，就让他给你的项目延期。

完成会议日程的内容

在会议前，要来会议日程，将里面的内容尽量完成，然后发信给你的老板告诉他你已经把这些事情完成了，不需要开会了。

卖狗术

宠物店有一种卖小狗的方法，他们会让你先带回家养一阵，如果不行他们就领回去。很多人都愿意尝试一下，几乎没有人推回去。你可以用类似的方法，请求老板让你不参加任何会议，一天就好。很快你老板就会发现你不需要参加这些会议，而且你的效率更高了。

在家办公

说服你老板让你在家办公。确认你自己确实在加更有效率。

完成工作

如果你开始不参加会议了，确保你用这些时间完成了工作。

证明给大家看

老板开完会回来，把你做好的事情给他看，让他知道你做了多少事情，在铁的事实面前，你不再需要参加会议啦。

“少开会多做事”－来自lifehack.org Lifebang.com(生活帮)

新世纪择业三类法则

理解哈佛大学校长德雷科·鲍克的“新世纪择业三类法则”，或许能为你找工作带来帮助。

心态法则

德雷科·鲍克说：每一位求职者都希望能找到一个能发挥自己特长、待遇又高的工作。然而在实际择业过程中，这样两全其美的好事确实很难如愿。这其中的原因固然很多，但有一个很重要的原因就是：求职者能否客观看待择业。

小毛驴的犹豫——许多人在选择职业、成就事业时，都会存在“小毛驴的犹豫”：一头小毛驴，在干枯的草原上好不容易找到了两堆草，但是一再迟疑，不知道哪一堆更好，结果活活饿死了。这就告诫我们,人的期望值不可太高，绝不可以左顾右盼而坐失良机。

做梦娶美人——志大才疏，眼高手低，大事做不来，小事不肯做。这种人想干好工作、成就事业，只能是做梦娶美人——尽想好事。

总想拣个大西瓜——求职者往往在择业时挑肥拣瘦，到头来却两手空空，一事无成。因此，求职者在择业前，应把自己的专业特长与用人单位的需求实际结合起来，对照、衡量后再去择业。

观念法则

看重工作发展前景胜于薪水——随着竞争的加剧和收入的普遍提高，个人的发展和前途已成为择业者关注的焦点。选择工作时，薪水不再是员工择业的首要考虑因素，取而代之的是个人发展和企业的前景。

先就业后择业——尽管就业形势各国有所不同，但对于求职者择业而言，受工作经验等多种因素的制约，要想找到一份理想的工作，还有一定的难度。

自己当老板——替别人打工，只能听老板的，有许多创意和抱负只能在心里憋着。网络为大家提供了许多便捷条件，不少人自立门户开起了公司。

在工作中学习——职业发展需要的东西，大多是你在工作中获得。因而那些体制完备，发展成熟，能够提供系统化、职业化、规范化学习机会的企业，成为择业者的首选。

行为法则

“大格局”思考——再大的目标总有切实可行的办法达到。“大格局”思考的定义是，运用你最强的欲望、可靠的精力，改变你人生的方向。

要有自己创业的心理准备——如果你理想的职业没办法找到，那么你就要问自己是否愿意自己创业。这有一个好处，能搞清楚自己想干什么。

对自己许下坚定的承诺——《自辟蹊径》一书的作者洛尔说：“仅仅想要，甚至极想要，什么结果都不会有。除非你矢志要完成某事，并且做到实现它的必要步骤，你的志向才可能不致落空。”

保持平静、准备逆来顺受——你照常上班，沉着应对你的同事，并且尽量服务于他们，即使一时无法跳槽，你也可以将压力减到最低程度，并保留可贵的精力。

丢弃“我家是蓝领阶层”的悲情——你没上过哈佛，照样可以上图书馆、上互联网、使用电话，建立跟读过哈佛的人一样完整的知识结构和人际关系网。

来源：广东招聘网 via 铂程斋

职场少走弯路的十条忠告

一、买个闹钟，以便按时叫醒你。贪睡和不守时，都将成为你工作和事业上的绊脚石，任何时候都一样。不仅要学会准时，更要学会提前。就如你坐车去某地，沿途的风景很美，你忍不住下车看一看，后来虽然你还是赶到了某地，却不是准时到达。“闹钟”只是一种简单的标志和提示，真正灵活、实用的时间，掌握在每个人的心中。

二、如果你不喜欢现在的工作，要么辞职不干，要么就闭嘴不言。初出茅庐，往往眼高手低，心高气傲，大事做不了，小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯。不要雨天烦打伞，不带伞又怕淋雨，处处表现出不满的情绪。记住，不做则已，要做就要做好。

三、每个人都有孤独的时候。要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了一个陌生的环境，面对形形色色的人和事，一下子不知所措起来，有时连一个可以倾心说话的地方也没有。这时，千万别浮躁，学会静心，学会忍受孤独。在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。不要因为寂寞而乱了方寸，而去做无聊无益的事情，白白浪费了宝贵的时间。

四、走运时要做好倒霉的准备。有一天，一只狐狸走到一个葡萄园外，看见里面水灵灵的葡萄垂涎欲滴。可是外面有栅栏挡着，无法进去。于是它一狠心绝食三日，减肥之后，终于钻进葡萄园内饱餐一顿。当它心满意足地想离开葡萄园时，发觉自己吃得太饱，怎么也钻不出栅栏了。相信任何人都不愿做这样的狐狸。退路同样重要。饱带干粮，晴带雨伞，点滴积累，水到渠成。有的东西今天似乎一文不值，但有朝一日也许就会身价百倍。

五、不要像玻璃那样脆弱。有的人眼睛总盯着自己，所以长不高看不远；总是喜欢怨天尤人，也使别人无比厌烦。没有苦中苦，哪来甜中甜？不要像玻璃那样脆弱，而应像水晶一样透明，太阳一样辉煌，腊梅一样坚强。既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细小的沙粒。

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中外名企招聘条件展示板

□孔　龙

中外名企，都是在世界上处于领先地位的企业，它们的成功在很大程度上取决于员工的优良素质和条件。　

世界银行:基本条件是跳过3次槽

应聘世界银行，起码要跳过3次槽。因为世界银行认为，对于经常需要考查、验资的银行人员来说，知己知彼非常重要，所以，应聘世界银行的基本条件是至少要有3种以上不同行业的工作经历。

微软:寻找“聪明”人，不限于计算机专业，青睐“失意者”和具有冒险精神的人
“微软一直在寻找自己需要的聪明人，而聪明人的含义又很特别。”微软有自己的一套办法考查人的“聪明”程度。比如，微软的招聘人员会给你“3388” 四个数字:看你能不能在最短时间内通过加减乘除得出24。还有一些问题,更是“刁钻古怪”，比如考官会问你“美国有多少加油站”等。而这些问题当然不是考你的记忆力和常识，事实上也没有什么标准答案，关键是考查你分析问题的能力,如何找到一个切入点。

微软是赫赫有名的IT行业巨头，但这并不意味着它只招聘计算机人才。以清华为例，微软全球技术中心2001年在清华招了19个学生，其中计算机及相关专业的有9个，而精仪、化学、生物、核能等非计算机专业的学生有10个，突破了以往“计算机及相关专业的学生占大多数”的模式。
“微软之王”比尔·盖茨认为:当一个人为生计发愁时，他就会发挥自己的潜能，进行创造性思维。因此，盖茨一旦发现本行业中比较出色、但又因所在公司经营败落而失业的人才，就会在适宜的时候聘他来微软工作。

微软还青睐具有冒险精神的人。要想成为微软的一员绝非易事，你要对软件有浓厚的兴趣，还要有丰富的想像力和敢于冒险的精神，微软宁愿冒失败的危险选用曾经失败过的人，也不愿意录用一个处处谨慎却毫无建树的人。

　　联想:选人标准是有上进心、悟性强

联想集团董事局主席柳传志选人有两条标准:第一是看有没有上进心。“年轻人能不能被培养，上进心强不强非常重要。企业真正要做好，总得有一批这样的人，真的是为国家、为民族富强，把职业变成事业的人。纯粹求职的人，在联想没有大的发展。”第二是看悟性强不强。“什么能妨碍悟性的发展呢?是自己对自己的评价过高。悟性无非是善于总结的意思，但过高地看自己，容易忽视别人的经验，不能领悟别人的精彩之处，这种人挺多。有很多人有一定的能力，聪明而已，达不到智慧的程度。有的人个性很强，强到外力砸不破的时候，这个人也没有培养前途。”

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天赋不是一切

想做一个有创意的成功者，天赋未必是全部，你还需要一下的品质:

做得快，产出高。
关注细节。
多才多艺。
勤奋学习。
对问题有预见力。
设定目标。
表现出积极的态度。

“天赋不是一切”－Lifebang.com(生活帮)

十大被打扰的方式

有时候做好一天的计划，结果总被这样那样的事情打扰，影响你的工作效率，下面是十种最常见的被打扰的方式，小心它们：

电话。
不期而至的的提问和讨论。
闲聊天。
QQ/MSN/Gtalk
电子邮件。
短信。
胡思乱想。
各种视觉／听觉干扰。
不合理的时候收件/去件箱。
该说不的时候不说不。

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你有人脉存折吗？

　　在你的“人生存折”中，除了金钱、专业知识，你有多少人脉?你的“人脉竞争力”有多强?

斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出:一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊?

在台湾证券投资界，杨耀宇是将人脉竞争力发挥到极致的个案。他曾是统一投资顾问的副总，一年前退出职场，为朋友担任财务顾问，并担任五家电子公司的董事。根据推算，他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩，能够快速积累财富?“有时候，一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说，“我的人脉网络遍及各个领域，上千、上万条，数也数不清。”

黑马也需要伯乐

许多人以为，只有保险、业务员、记者等行业，才需要重视人脉，但在21世纪，无论是在科技、证券或金融等哪个领域中，人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。

在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”

卡耐基训练区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调:“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”

黑幼龙举例，美国老牌影星寇克·道格拉斯(麦克·道格拉斯之父)年轻时十分落魄潦倒，有一回，他搭火车时，与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，聊出了他人生的转折点。没过几天，他就被邀请至制片厂报到，那位女士是知名的制片人。这个故事的重点在于，即使寇克的本质是一匹千里马，也要遇到伯乐才能美梦成真。

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与人沟通的10把金钥匙

一、十种人
1、沉默寡言的人：有一句说句，一字千金。
2、对玄耀的人，赞美不少于10次，对他喜欢玄辉的地方的聆听，千万不要打断他要因势利导。
3、对令人讨厌的人：不卑不亢，肯定他的优点，并对症下药。
4、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言，替他下决心，引导他做出判断，站在对方立场考虑。
5、对知识渊博的人：真诚的聆听，赞美、不放弃，最后引导。
6、对讨价还价的人：要口头妥协，满足心理。
7、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。
8、对性急的人：说话简洁，明了，清晰、准确，不托泥带水，几句话切入要害。
9、对善变的人：加强对产品的信心，推荐好产品。
10对疑心重的人：先认同他（我原来和你有同感，你的想法确实对，但是–）

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